工作中，我们常常需要将项目情况及进展，问题汇报给领导。在汇报前，准备了一堆汇报材料，做了几百页汇报PPT，就是希望在汇报后能够得到领导的肯定，但是现实往往是残酷的。
在对着PPT滔滔不绝得叙述时，领导已经不耐烦了，“你能不能说重点？”。
为什么会出现这样的情况，我们以为自己是擅长汇报工作的，但是汇报工作也是有底层逻辑和章法可循的。
麦肯锡的咨询顾问在《金字塔原理》一书中，提出了结构化表达工具：SCQA结构。S-situation：情境，C-complication：冲突，Q-question:问题，A-answer：答案。SCQA结构可以进行组合形成多种汇报模式。
第一种：SCA结构，即情境-冲突-答案模式。
情境：小刘是公司的行政人员，需要为公司的年会选址。但是这个预算需要去找财务经理审批，但是财务经理始终压着未批。
分析冲突：为什么财务经理不批预算呢，是财务经理故意刁难呢？还是预算报批得太高，无法通过审批？
最够给出答案，原来是正逢年终财务结算的时候，财务经理需要有一年财务情况下才能做出年会预算。
第二种：ASC结构，答案-情境-冲突模式
这种结构属于开门见山式。在一开始就给出答案。
第三种：CSA结构，冲突-情境-答案模式，突出忧虑式。
把冲突放在首位，汇报时先表述冲突，表明冲突在汇报事件中的重要影响，是一种突出忧虑式。
第四种：QSCA结构，问题-情境-冲突-答案模式。
Q:威胁世界人民的生命的是什么？
S:每一天每个人呼吸的空气，饮用的水，吃下去的食物，在给我们提供生命的养料同时，也给我们的生命带来潜在的风险。
C：目前全球环境变化巨大，空气污染严重，产生的垃圾已经超过每年能够分解的量，食品安全问题突出。
A:威胁世界人民生命安全的是我们自己，我们要与环境友好相处，增加环保意识，自觉践行垃圾分类。
一个有结构的汇报才是有效的汇报，才能更有效率得解决问题和矛盾。
网友评论