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双十一不是套路,是深情!

双十一不是套路,是深情!

作者: 大头的美好时光 | 来源:发表于2017-11-15 17:21 被阅读49次

销售并非是你对他人所做的事,而是为了别人或是与其共同完成的事。

——安东尼•伊安纳里诺

时间:11月12日,地点:公司大楼电梯。

一进电梯,看见同事张琴和小美在叽叽喳喳的说着凌晨奋战的经历
“我昨天2点睡的,网络真是急人!”

“没办法,我的xx货品已经预定好了,结果半个小时后被通知缺货!”

这不是天猫嘛~~

“双十一”的热浪还在继续,马总破纪录也成了司空见惯的新闻,甚至给电梯社交也带来了可能(关于电梯社交的文章详见简书:电梯里,你能做什么?)11.11成了购物节+光棍节!!这时候,站我旁边的小刘说话了“马总这一套,用了这么多年,为啥一直有效呢?奇了怪了”是啊,是什么原因呢?女生天生就是购物狂!为啥11.11最疯狂呢?

看一下2015年天猫的活动海报:

仅做示例,没拿天猫广告费!

我们看图并想到了几个关键词:很直接(要求做生意)、新姿势、拍!对啊,11.11用平常不用的“姿势”去购物,不仅拍物更是拍下了好心情!通过直接要求与客户做生意,天猫向客户证明自己是真正想要与他们合作的,并且可以直接帮助客户实现目标:我们拥有的内容足以在这方面帮助你。在销售过程中,每项承诺都是为客户创造价值的机会,而创造价值就能够带来销售的实现和满意的客户。所以面向成交是销售员必须拥有的第一项技能或品性。并非因为你需要成交,而是因为你需要获得承诺来开启携手工作的可能性。

关于成交的秘诀,我们可以参考国际著名销售大师安东尼•伊安纳里诺所著的《直销销售》这本书,作者通过自身销售经历与销售培训实践,揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则:9个大师级心态(高情商)与8个超实用技能(高智商),他发现正是这17个黄金法则,促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续超越同行的优异表现。豆瓣评分9.8分。

《直效销售》由 北京联合出版公司出版

提高成交能力的三种方法,可以帮助你在不破坏客户信任的情况下,要求他们做出可以带来交易的承诺。

1、了解你的结果,这个结果必须始终是能够推动销售的承诺;

2、使用自然、诚实的语言;

3、创造价值之后要求获得承诺。

——《直效销售》

这三点在刚刚的天猫广告中已经非常明确,也就是:“你习惯了平时枯燥乏味的购物方式,双11必须来点变化!让你惊喜,让你炫,还等什么呢!”

这时候,站我旁边的小刘又说话了(总是出现关键的时候,好赞!)

“第二点不理解,大白话,这也是方法?”

使用自然、诚实的语言: 最好的成交语言是具有他人取向而非自我取向的语言。不要耍花腔或是试图操纵别人,使用诚实自然的语言,简简单单的要求与客户做生意

——《直效销售》 

看看下面的文案:

仅做示例,没拿xxxx广告费!

这里先给客户以肯定:你的故事很美很吸引人,我们愿意用镜头来传达这份美好并保存下来。这就是“自然而诚实”的语言。小刘负责公司楼盘销售,“看你感触很深的样子,用“具有他人取向而非自我取向的语言”练练吧”。小刘清清嗓子,说前几天有几个看盘的客户反映小区里的垃圾桶设置问题。明天就要和他们会面了,如果问题能解决客户就可能下单了。

“感谢来售楼处看房,特别是您提出的楼盘的一些改进建议,我们将反馈给物业公司!接下来的解决方案将充分体现您的建议,协助您实现“美好的家园,友好的邻居”的愿望。在这个期间,我们会每周向您汇报进展情况,完成后还将邮寄一份完整的完善反馈表给您。希望在接下来的生活中,您与我们能继续分享美好居住的成果。我们将为成果中我们的这一部分一直负责下去。所以我想请求您也给我们这个机会,一起完成这个愿望。”

看官,您也来练几招?!

好厉害的武功,难以克制!

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