很多人在面临职业困境时,都只是在困扰,但不知道如何思考,而这个商业模式画布不仅能在企业中用,也能够帮助到个人理清思考的路径。
如何来填写个人商业模式画布呢?
要素1.核心资源:我是谁,我有什么。
我是谁,主要包括性格、价值观;
我有什么,主要包括兴趣、知识、技能、能力。
总之,在核心资源这个框内,尽可能把你有的要素都列出来。这些要素必须能够描述你这个人,能够把你与他人区分开来。
在总结自身资源的时候,你会发现性格与价值观属于内心最深层的一面,它们是需要你不断自我反思,甚至是在发生一些冲突的时候,你才真正体会到。
要素2.关键业务:我要做什么。
如果你有职业目标,比如你想做HR,那就把HR的主要工作任务写在这里;如果你暂无职业目标,那就写当前的工作现状,想想你日常工作中主要做什么。我个人建议现在和目标两个版本都写。这里有几个注意点:
2.1如果你写的是目标,建议目标不要离你太远,建议写未来三年内的目标即可。
但如果你确实有一个远期目标或者理想,那也可以从目标往回推,先确定三年内的目标,写在这张画布上。
2.2业务罗列不要太细,两三个重要提炼就可以。
比如做咨询,关键业务就三点,第一,洽谈项目,第二,管理项目进度、预算和质量,第三,管理团队。这也是锻炼你结构化思维的一种方式,即:把你琐碎的工作事件归纳成为几个大的工作任务。
2.3无论目标还是现状,都要与画布的其它要素保持统一。
我们后面会谈到的要素,比如客户群体、价值服务等等,都是以这个关键业务为基础的。
所以,如果你在关键业务里面写了两个版本:现状和目标,那就意味着,其它要素也是写两个版本,这样才能对应起来,不应该出现:“关键业务”写的是目标,后面“客户群体”又写成了现状。
要素3.客户群体:我能帮助谁。
这里包括企业内部和外部的人,即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板,以及你所支持的部门/岗位,外部的比如客户。
对于一个企业来说,它的客户比较容易定义,就是为它付费的外部用户。
但对于个人来说,你的客户构成略微有些复杂,因为决定你薪酬的对象可能有多个,首先老板毋庸置疑,其次,如果你的岗位是对客户的,那客户是否满意、是否买你们的产品等等,也决定了你的薪酬。所以都要包含在内。
要素4.价值服务:你为客户群体提供的价值是什么。
打个比方:我们买苹果手机,是因为手机好,然后可能还有一点逼格,而买锤子手机呢,更多可能是冲着情怀。所以作为个人来讲,你也要有自己的价值定位。
需要注意的是,价值服务与前面的关键业务是不同的。还是做咨询的例子,拿项目、管项目、带团队,这些是我的关键业务,也即我具体做的事情。
而我的价值服务则是:帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮我的公司赚取更多收入。所以,价值服务更多的是结果和影响,而不是具体的任务。
要素5.渠道通路:怎样宣传自己、交付服务
经过前面几步,你盘点了核心资源、找到了你的客户、并通过关键业务奠定了你的价值服务基础。
那么,接下来的问题就是:如何向客户传递价值。也就是第五个要素:渠道通路,它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务。
还是苹果手机的例子:它怎么宣传自己的价值?开发布会、做媒体广告等。怎么卖出去呢?通过苹果专卖店和跟运营商合作等。怎么传递服务呢?通过苹果专卖店或者维修代理商等。
要素6.客户关系:怎样和对方打交道
你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系,也十分重要。比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等等,建立关系;很多互联网公司,通过社群来建立跟用户的联系。
要素7.重要合作:谁可以帮我
你通常不会是靠单打独斗的。公司内部比如经常合作的部门,还有帮你提供资源的朋友,甚至一些公司会为员工配职业导师等,这些都属于重要合作对象。
要素8.收入来源:你在这份职业中获得的收获。
这里的收入是广义的概念,包括物质回报和非物质回报。其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等;非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等等。
要素9.成本结构:你为这份职业需要付出什么。
这里的付出包括时间、精力、金钱,甚至你的压力。
从这九个要素当中,你会发现,个人跟企业的商业模式画布其实有区别的:对企业来说,成本和收入更多是财务上的;但对个人来说,你还需要考虑工作是不是开心,有没有发展等等。
以上的说明你学会了吗?
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