【W2-D5作业: 提建议】
【I：用自己的话重述原文】
What： 今天我们给大家介绍一个提出建设性评判意见和反馈的方法，这个方法我们称之为“汉堡法”吧，它不但优点多，而且适用性更广泛。
Why：在日常的工作或者管理中，我们经常会面临一个问题就是：员工做的不对或者不到位怎么办？或者某某同事总喜欢做一些不合乎常规的事情。在这种情况下，我们需要纠正对方或者帮助对方改进或提高，同时我们还不能打击对方的积极性，需要维护好正常的同事关系，这个时候，汉堡法的技巧是非常实用的。
How：汉堡法的具体步骤如下，
1. 发现对方不足的地方，并给予一定的看到和肯定。比方，“哇，小王，你今天把账单核对出来了，谢谢你啊…”
2. 针对不足之处，给予建设性反馈或者意见。比方，“对了小王，我注意到你好像很辛苦地花了好长时间才搞完这份表格，是不是可以有什么快捷的办法提高核表的效率呢？”
3. 再次给予赞扬，结束对话。比方，“小王今天确实辛苦了，要继续加油啊…”
Where：适用于员工的培训和管理，或者同僚之间出现了异议或不愉快的事情时，可以用汉堡法解决问题，同时不伤害同时关系。
【A1：描述自己的相关经验】
事件：约五年前我在外企负责印度公司的筹建，其中一个项目是培训和选拔2-3名印度主管，有一个印度员工给我印象非常深刻。这个员工很聪明，学习能力特别强，一教就会，但是培训中出现的一个问题是：做得越多错误出现的概率也在攀升。他给我的感觉是：我学会了，会做了，不需要再那么认真地做了，我要继续学习新项目...天呢，仔细度是基础，这种态度是万万要不得的。于是我找他谈话，首先认可了他的学习能力，并询问他的挑战在哪里，他很自信没有困难；于是我跟他一起看了近期的工作绩效，针对错误部分和错误率的攀升对他提出质疑促使他思考，跟他一起找出解决办法。
结果：最终这名员工被选拔为第一个印度主管，但是比我们预计的时间要推迟了近半年。
反思：按照汉堡法，我缺少了最后一步的赞扬。现在回顾起来，这名员工很自信，那么最后的赞扬应该能起到很好的强化剂的作用，如果用上这最后一步，或许他的动力会更强一些，提升更快一点吧。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：9月底之前招募一名助理，通过近期的面试发现，很难找到一个各个职能都符合的助理，因此我需要运用汉堡法去跟有潜力的应聘者去沟通岗位的职责，目的是发现和找到真正适合的人。
今天我看中了一个姑娘，有着很好的心理学背景和临床助理工作，但是她自述不太擅长事务性的工作，我想要做进一步的了解， 一方面是评估她事务性方面的能力，一方面是想要激励和录用她。
行动：面谈思路如下，
1. 认可优势：“小张你好，我看到你是学应用心理学的，而且在医院实习过，这些经验和经历跟我们这个岗位很匹配...”
2. 针对不足，探索是否有解决之道：“这份助理工作还有一个职能就是协助我做一些事务安排和自媒体推广的工作，有关这两部分，你有什么想法？”“你或许不熟悉自媒体领域，前期我可以教你，不过你需要清楚你是否能胜任这个领域...否则的话，即便我录用了你，试用不合格我们也没法长久共事...还希望你认真考虑清楚。”
3. 再次赞扬：“小王专业就是心理学真是让人羡慕，你们经过系统知识结构的培训肯定更有专业优势的。”
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