《六顶思考帽》读书笔记（三）――白帽思考

《六顶思考帽》读书笔记（三）――白帽思考

  白帽与信息有关，使用白帽时，每个人直接且仅仅关注信息。信息包括确切的事实和数据，可以被检验，也包括意见和情感之类的模糊信息。表达自己的情感属于红帽思考，但报告他人所表达的某种情感就是白帽思考。

白帽通常在思考会议开始之前使用，从而为即将进行的思考提供北京。白帽还可以在会议快要结束时用作评估。白帽时中立的，它提供关于现实世界的信息。

白帽的一个至关重要的组成部分是定义当前漏掉的和所需的信息。白帽思考的目的是集中精力寻找并列举出信息。

事实和数据

关键点：以中立客观的方式给出事实；不要诠释：只讲事实

使用白帽思考，就是提供了一种很方便的方式，请人们以中立客观的方式摆出事实和数据，这就意味着要以获得纯粹的信息为宗旨。提出适当聚焦的问题是询问信息的一般过程的一部分。任何涉及问题以便提取信息的人都需要确保其本人正在使用白色思考帽，并且要注意，你是真的在寻找事实，还是在为自己脑子了形成的观点积累证据？若是后者，那么便不是白色思考帽的功用，必须转换。白帽思考鼓励思考者在自己的头脑中泾渭分明地对事实和自己的推断或解读加以区分。

这是谁的事实？

关键点：这是事实还是可能性？这是事实还是看法？到底有没有事实？

在实际生活中，需要建立一种两层结构体系：认为的事实与核实的事实。

在白帽思考中提出自己认为的事实是二级事实，虽然这样必定产生一些断言或道听途说的消息，但我们必须有一种方式来提出自己认为的事实。要点是我们要这些事实做什么用，我们需要评估哪些认为的事实是有用的，并努力证明其真实性。

白帽思考的关键规则是，不应平白无故地将一件事情提高一个层次。只要陈述被恰当地看作一种看法，提出它就是被允许的。

“看法”何时成为“观点”？那就是报告他人的真实意见，要注意一点，事实的认为层面仅指那些你认为是事实，但尚未被彻底核实的信息。说到底，头戴白帽思考时，思考者提出的是中立的陈述，它们只是被提出以供审议。一旦陈述看似被用来支持某种观点，它就不再可信了。

日式输入

关键点：讨论、争论和达成共识；如果没人提出观点，那些观点从哪来？先制图

西式会议中，与会人员带着各自的观点前来开会，甚至在很多情况下他们事前就已经有了结论，希望大家都同一自己的结论。这样一来，会议就变成了不同观点之间的辩论。然而日本的会议不是共识会议。日本会议上，与会者根本没有现成观点，会议的目的是倾听，每个与会者会轮流戴上白色思考帽，提出自己知道的中立信息。这样，信息会变得完整、更加丰富和详细，然后每个人都能看到应该采取的方法。

谁戴上了这顶帽子？

关键：戴上你自己的思考帽；请他人戴上思考帽；请每个人戴上白色思考帽；选择以白色思考帽的方式回答问题。

也就是说，在会议上，你可以要求、被要求或做出自己的选择。白色思考排除了诸如预感、直觉以及基于经验、感觉、印象和成见所做的判断这类有价值的东西。

白色思考帽小结

信息需求者应该提出焦点问题，才能获得信息或填补信息空白。

实际上，信息是一种两层结构体系。第一层包裹已经核实或证实的事实。第二层包括据信为真但尚未充分核实的事实。

白帽思考时一种纪律，提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。

白色（无色）本身就象征着中立。