教育

说起教育真的是一个很大很大的词，它包罗万象，涵盖那么多领域，每个领域都是变幻莫测的，让人望尘莫及！前两天去北京培训，蜜课英语董事长的一番讲话让自己收获颇丰。

一、教育界的销售和其他行业的销售有区别吗？

其他行业的销售比如说卖车的销售，她见了客户会说什么样的话呢？遇到女客户她会夸她漂亮、美丽必须买辆好车才能配得上自己啊！遇到男客户她会夸他帅、有男子气概等。从这段描述中我们看到了什么？卖车行业里的消费是属于迎合性消费，客户至上客户说什么都对。

那教育行业的销售呢？一个客户不懂英语，说三岁孩子学英语太早，大了再学吧，但你肯定不能迎合他说话，你要纠正他的观念，我们绝对不是为了挣你这个钱就迎合他，因为教育界的销售是属于指导性消费。

二、定价高，就是没有良心吗？

按照客单价计算，我们的蜜课英语在怀仁目前是最高价位，有很多客户新因为接受不了价钱而流失掉，之前我也特别纠结，是不是价钱定的太高了？但懂事长告诉我们，只要我们的产品足够好，服务足够好，我们就应该拿到属于自己的回报，如果你只是价位高，而产品和服务不好那才是没有良心。

三、转介绍是最低成本的销售。

之前一直招生，觉得也许以后也需要天天招生吧，却不知外出招生、营销招生的投资有多大，所以董事长说你服务好现有的学生，树立口碑，到时候转介绍自然就来了，每一个再介绍一个，你会剩下多少成本，这就是你和别的机构核心的竞争力。

四、续费学员是馆里生存的命脉。

学员升级续费才是我们长久的生存之道，如果服务不好第一批家长，这些家长升班的时候不光不会续费，还会造成恶劣的影响，那时候招生会更困难，老学员就不住，新生不来，只有倒闭的下场了。

五、老师要离开，是不是一次大危机？

学校里恐怕最怕的就是老师的流失，假如老师中途辞职了怎么办？那也不要怕，只要再招到好的老师，完全可以解决的，因为如果是更好的老师家长也更愿意去换。

六、招到满校是不是好事？

满校未必是好事，孩子们暂时不能毕业，新学员也进不来了，相当于你吃东西都不消化了，学校里没有现金流怎么运营？所以一步一步稳扎稳打，才是最好的方法。