以前我对沟通的理解是，多跟别人聊天，如果大家敞开心扉，那么这个就是好的沟通。其实我们每次沟通都是想达到某些目标的，只有沟通后达到目标了那才是有效沟通。并不是我们觉得聊得很起劲就达到沟通效果了。因为有时候我们想的是100%，说出来的是80%，别人听到的是60%，听懂的是40%。
樊登的《可复制的领导力》这本书告诉了我们如何有效沟通。
沟通视窗分为四个象限。
一、公开象限——自己知道，他人知道
公开象限是指大家看得见的或者知道的，不如姓名，穿着等，公开象限越大，那么影响力就越大，比如明星。但是太大，就没有个人隐私了。
如果你是领导，公开象限足够大，你的下属才会尊敬你。
朋友圈，微信公众号，微博等都是我们扩大公开象限的工具。
二、隐私象限——自己知道，他人不知道
隐私是那些你不会告诉别人的事情，每个人都有隐私，但是如果把自己的所有感受和想法都烂在肚子里，不肯告诉别人，容易得焦虑症。
关于“自己知道，别人不知道”的还有一种叫“忘说”。日常生活中经常会出现这种情况，父母诉苦“这么简单的道理我的孩子怎么都不会呢”，程序员对其他行业的人说“这么简单的代码都不会吗”，暗恋者心里想“我那么喜欢你，你看不出来吗”，很多人都无法理解为什么在他们看来很简单的东西为什么别人不懂，因此他们会忘记说出来。我们沉浸在自己熟悉的地方或者熟悉的知识时，就会忽略别人，像是进入了一个怪圈。
要把握好隐私象限的宽度，那就要进行适度的自我揭示，乐于与别人分享，分享自己所想所感所得。
三、盲点象限——自己不知道，他人知道
盲点是指自己没有发现的，自己身上的特质。这里特指缺点。我们尝试思考一个问题“如果别人指出你的缺点，你会做出怎样的反应”，从心理学上讲，每个人都是自恋的，在听到别人说自己的不足时，本能反应是抗拒这些伤害内心自恋的信息。对于这个问题，古人给了我们答案。
闻过则喜
听到之后很开心，又被别人找到一个缺点了，改过之后，身上又少了一个缺点。
闻过则问
听到之后就询问具体的做不好表现是什么，需要怎样改正。
接受别人的反馈，自己才会进步。如果学习没有反馈，不知道自己哪些没掌握，学习没动力；如果做生意没有反馈，不知道自己的产品或者服务怎样，不利于公司的发展；如果沟通没有反馈，就会加深误解。
恳请别人反馈，接纳别人的反馈，缩小盲点象限，才能使沟通更有效。
四、潜能象限——自己不知道，他人也不知道
每个人的潜能都是无限的，必须不断挖掘潜能直至死。潜能的挖掘不是一蹴而就的，必须在实践中在沟通中循序渐进的挖掘出来。
也许别人不经意的一句话会改变你的人生。
嘴巴，声带，语言，互联网这些都是沟通的硬件，有效沟通的方法则是软件，两者结合方能使沟通更有效。
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