前段时间我看了一个电视节目，采访了广东、上海和东北等地区的深夜电台广播主持人，谈的是近二十年左右广播节目、听众的变化。因为深夜广播节目多是情感互动话题，主播们说几十年来，总体上听众的困惑变化不大——还是差不多的事、还是差不多的纠葛。
里面有一个细节我很触动。广东的主播说，有一个听众常打来电话倾诉，她很想帮她，私下就有了联系，最后这位听众要求主播必须每天接她的电话，但是节目也好主播的个人生活也好，不可能满足她的这个要求；最后的最后这位听众在广播电视台门口闹自杀。谈到这个话题，这位资深主播显得很无奈也很疲惫。
我的一点感悟是，谈心节目也好、*牌调解也好，或者是通常生活里想要帮助一个人，会有很多类似无力的情况出现，而心理咨询的方向是“助人自助”，这个方向是在一定设置的基础上达成的。
一、咨询关系是专业关系而非社交关系
心理咨询是通过心理咨询师的专业能力，协助来访者看清自己、重新选择的过程。例如一位倾诉夫妻关系的来访者，抱怨自己的另一半对自己的控制，TA的初衷是改变对方，或者学习如何能改善夫妻关系，最后可能发现的是自己一直在委曲求全。
在这个过程里，咨询师可能会对来访者做一定的反馈，这个反馈有可能听起来不是那么舒服，对于来访者的认知也是有挑战的，这是咨询师基于专业关系会做的事。例如，咨询师可能会说：“我注意到刚才你这么说的时候，好像是在附和我，实际上你心里不是这样想的”。甚至更进一步：“你有没有意识到，在你的生活里，这种情况也经常出现？”
如果是社交关系，可能两个人之间会尽量满足对方、尽量让对方舒服和开心，让关系趋于和谐稳定。
专业关系也意味着在咨询里，咨询师是以来访者为中心的，是以你的利益最大化为原则——谈论你的内心、你的现实以及你关心的话题，咨询师本人不会抢你说话的麦；如果咨询师本人有状况，会去求助他的督导老师，当然是要付费的。
二、心理咨询需要付费
有一阵子我去看了两个月中医，最大的收获是我决心早睡早起和跑步，原因很简单，我想靠自己的努力帮助自己，健康、持续且省钱。
付费肉疼，疼则思变。
妇女儿童项目的的工作人员告诉我，他们接的家庭暴力的案子，哪怕五十元每小时都很有必要，因为实践证明付费和效果成正比，免费的心理咨询=没有效果。所以即使有咨询师想要贡献免费的时间，他们也不接受。
付费代表改变的意愿，这也是进入咨询关系和愿意花时间的承诺。
白得的东西会有内疚感和压力，会造成不平等的关系，付费则代表购买一项服务，来访者也有底气提出自己的要求；咨询师收费也获得了价值的肯定，而且不会有牺牲感。
有一个微信不熟的好友，试图免费咨询，在得知要收费后说：“有爱心的事，怎么可以收费呢？太不应该了！”我立刻把她拉黑了。
三、心理咨询需要一个空间
如果是线下咨询，一般都在咨询室，或者至少是一个没人打扰的空间里；如果是线上咨询，分隔两处的咨询师和来访者，也各自需要安全的空间。
我遇到过各种情况：“老师，我要带孩子，咨询的时候孩子在旁边可以吧？”我回答：“也许你并不着急解决这个问题。”
“老师，我们去公园，草地上不可以吗？”
我真不知道该怎么回答。当你倾诉自己内心的痛楚甚至秘密的时候，外面有风吹草动你都可能会很敏感，你可能会哭，也可能会笑，甚至可能边哭边笑，这时候路边走过一个人或者一只狗，你还能自如地表达自己吗？有些时候，也许我们只能对着一堵墙呆坐，或者只想缩在一个角落，有四堵墙的一个空间，提供了某种保护和某种接触感。
在我接受咨询的经验里，有一阵子因为家里一直有人不方便，我考虑过酒店钟点房和朋友空置的公寓（做线上咨询），当我开始认真考虑这些事情的时候，我意识到，我需要问自己的是：“这次咨询真的有必要吗？”“我真的要面对这个问题吗？”那一刻我理解到，考虑设置，考虑咨询的专业性和严肃性，是在考验我对待自己困惑的态度——我真的要面对我的这个困惑吗？我信任专业的方法吗？还是我还留有余地？我还是想按照自己的那一套来？我一边求助，一边在掌控/对抗别人帮助我的过程？
如果我愿意，我会有办法扫清关于咨询时间、费用、空间的障碍。
四、心理咨询需要预约时间
如果你是一位家长，我很建议你每周和孩子有一个“约会”的时间，这样孩子在平时想和你交流的时候，会告诉自己：“等到周*，我可以和爸爸/妈妈谈谈这个事。”在等待的时间里，也许困惑化解了，也许是一个很安心的延迟满足的过程。
常规的心理咨询每周一次，每次一小时左右，这样的频率和时间，不会成为来访者主要的生活内容，但是会是一个安顿身心的特别时刻，像一个驿站，也像一个浓缩的舞台，帮助来访者看到自己。
深入的咨询，一小时就可能会很疲惫，会有很多的觉察和思考，甚至需要一周的时间去咀嚼消化。
你不可能随时随地呼叫，咨询师就立刻给予帮助，如果咨询师做奶妈，你会成为一个嗷嗷待哺的婴儿；但是特殊情况下，咨询师会给你他的电话，在你特别紧急的情况下，用于求助。
我有过这样的经历，一个同门师姐有一阵子常打电话给我，我刚上完导师班，她愿意让我练手；渐渐地，我发现朋友间的谈话大概在十几分钟半小时后变成了咨询电话，通话在三个小时的时候还停不下来。我提过两三次，“如果你有需要，我们可以约个时间做咨询。”她对此置若罔闻。再后来我发现，我喊停的时候她执意继续，因为她上过课，对咨询的手法很熟悉，所以会按自己理解的进行下去，我终于明白没有时间的约定和限制，她可以实施某种控制；而不是正式的咨询，我们很难建立起一种专业关系。
这段经历对我的影响很大，让我对专业设置有了深刻的认识。
按小时收费，而不是按“一个个案”收费，提高了咨询的效率。
五、专业的心理咨询师会为你保密
这是职业的基本素养和要求，有教学需要分享案例，也不会透漏你的个人信息。但是普通人可能并不明白“保密”的真正含义。
有一晚我和一位“婚姻情感咨询师”在KTV玩，顺便聊了聊情感问题（是的，我做了自我暴露），我也是想了解他的专业领域，当晚他就发了一个朋友圈：“今晚很开心，给一位资深心理咨询师做了一次情感咨询。”
我能说什么呢？这个广告没有提到我的名字，但是我感到愤怒、羞耻和背叛。
专业的咨询师走在路上，可能都不会主动和你打招呼的；但是如果你先打招呼，他会回应你的。
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