世界上最多的是两种人:一种是被心指挥,另一种是被大脑指挥。被心指挥的人是性情中人,干什么事都看自己的心情如何,心情好什么事情都不在话下,心情不好天王老子我也不放在眼里。被大脑指挥的人,凡事都经过大脑过滤一遍。别人不会说这种人没长脑筋,因为他做不做一件事情,怎么做,要看这个行为会有什么样的结果而定,这就知理性。
举个例子来说吧。谁都知道整天吃大鱼大肉会加重心脏的负担,特别是有志于减肥的人更明白脂肪的危害性,可是一见到美味可口的饭菜,就忘记了头脑中减肥的信条,管不住自己的嘴巴,管不住自己的手,等到肚子填饱了,才想到减肥计划。
靠心情指挥的人不是我们需要的。我们需要的是靠头脑指挥的人,动脑筋想一想自己的行为会产生什么后果,会不会引发事故?如果不会,才是你的行为空间。
凡事不经过大脑,由着自己的性子,放纵自己,是百祸之源,生产事故就是百祸之一。
诚然,每个人都会有情绪的变化,但是,古人说,大喜伤体,大悲伤心。大喜大悲就会让人举止失常,行动都不正常了怎么能够安全?我们都不是圣人,“不以物喜,不以己悲”,做不到。我们只能尽量做到有一颗平常心,控制住自己的情绪,不能乐极生悲,也不能整天悲悲切切,悲痛会导致协调性很差,就不能得心应手。工作中要热情执着,不能消沉,不能盲目。遇到一些挫折,受到批评、受到处罚都是正常的,要想得开,不能因小失大,因为扣了点钱而产生对立情绪,整天心里像压了一块大石头,意志消沉,总幻想着采取什么措施报复一下解气,守不住阵脚,集中不了精力。要知道,无论是公事还是私事,都不能影响工作。既然在岗位上,当一天和尚,还必须要撞一天钟。把握现在,干好工作才是最重要的。
我总结了一下,影响安全的不良情绪,比较典型的有这么几种。第一种,只顾眼前不顾后果。这种人反应速度第一,你一句话没有说完,他就要拦腰截断,抢先发表自己的看法。他把眼前看作是一切,没有想到未来,就像下棋没有看到三五步之后是什么局面,没有看到他的那一刻行为会给三五道工序以后留下什么隐患,造成什么影响。第二种,缺乏合作精神。特立独行,我行我素,从不考虑自己的操作会对周围人带来什么影响,要如何配合别人的工作,生产中把个人看得比团体更重要。第三种,过激反应。一件在平常人看来都很一般的事件,对他来说都是导火索,一句不经意的话就可能引起他的过敏反应,脑袋发热,什么制度、什么规程、什么标准,“统统的都是垃圾”,甚至说“大不了大家一块玩儿完”。第四种,缺乏荣辱意识。脸皮特别厚,就像城墙拐弯一样。面对安全的表扬不以为荣,面对受到的处罚不以为耻,没有啦感觉,处在一种麻木状态,怎么可能主动做好安全工作?
我强调自制力,安全生产需要理性,就是要做情绪的主人。我们也可以从历史中找到很多控制自己情绪的例子——
一天,陆军部长斯坦顿来到林肯那里,气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信,然后拿给总统看。
“对了,对了。”林肯高声叫好,“要的就是这个!好好训他一顿,真写绝了,斯坦顿。”
但是,当斯坦顿把信叠好装进信封里时,林肯却叫住他,问道:“你干什么?”
“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹。”林肯大声说,“这封信不能发,快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信,我都是这么处理的。这封信写的好,写的时候你已经解了气,现在感觉好多了吧?那么请把它烧掉,在写第二封信吧。”
泼出去的水不会倒流,射出去的箭不能回头,说出去的话没有橡皮擦,寄出去的信没有回收站,都是无可挽回的。林肯的做法是控制情绪,避免产生不愿看到的后果。
如何增强自制力,心理学家们花了很大的精力研究这个问题。实际上,我们不需要高深的心理学理论,只要坚持实践一些简单可行的做法就很有效果。
清朝有个著名的禁烟大臣林则徐,这个人脾气很大,容易发怒,他在自己的书房墙上写了两个很大的字“制怒”。每当要发脾气的时候,想发脾气的时候,看到“制怒”,就强咽一口气。这个方法我们也可以学,用你的意志去驾驭你的情绪,甚至可以在你的岗位上写上一句提示语,比如“人要控制情绪,不能被情绪控制” 。
如果你一直严格要求自己,能做到以坚强的意志控制自己的情绪,但此时环境不如意,工作不顺心,那么,我建议你可以采取另外一种方式——在不会产生危险的场合转移释放情绪。把你堆积已久的情绪,向你的亲人、同事、朋友倾诉出来,给你的感情找一个泄放的缺口。如果,你不愿意向别人讲心中的压抑,也可以到空旷无人的地方倾诉心事。你还可以在要生气的时候,先控制住,回家看看电视,看看小说,逗逗孩子,和恋人调调情,和朋友说说笑话,转移注意力,忘掉烦恼,消极的情绪就会烟消云散。
佛家有一句话:苦乐皆由心生。我们反过来理解,心态、行为皆由苦乐而生。激励大事安东尼·罗宾有个经验:“只要能把痛苦或快乐跟任何事务连接在一起,我们就可以很快地改变自己的想法、情绪或习惯。”在工作和生活中,我们应该参详佛家的教诲,把你的行为和痛苦、欢乐联系起来,对于行为可能造成的损失,在自己大脑里预测、想象,反复地强化,你就会因为恐惧而控制住自己的情绪,充满理性的行为也会逐渐形成。
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