OA（Office Automation，办公自动化）

BPM(Business Process Management，业务流程管理)

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)

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OA与BPM

OA是中国企业信息管理初期的产物，大部分欧美企业根本不存在

OA是在业务系统和业务范围划分不明析的情况下的产物

OA是企业信息化的一个发展阶段

BPM存在于企业信息化的整个过程

OA概念定义的边界模糊

管控观念和技术手段缺乏统一

会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中

大多数OA产品功能集中在信息共享、行政办公领域

一些主流OA系统虽然引入了工作流

但相对比较封闭，开放性和扩展性不够

BPM是一个开放性平台

在BPM引擎驱动下

企业的流程终会形成一个闭环

选择OA或BPM与企业规模大小无关

而在于企业流程复杂程度以及对流程变更的需求

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BPM与ERP

BPM重点在业务流，目标是优化、提升和自动化处理业务流程

ERP重点在整合，包括内部信息集成和外部信息集成

ERP管理思想围绕供应链、生产制造和财务为核心

BPM以流程为导向焦聚客户体验和核心价值

在实施范围上

ERP以企业的业务职能部门为核心

而BPM则从上至下，贯穿企业内部、外部组织

管理结构特征

ERP属于面向业务交易类（作业层）的微观紧密集成

BPM面向战略决策、运营管理类（高层）提供宏观敏捷协作，从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标

在实施过程中

BPM对现有业务进行全面分析梳理，确定重要流程持续化

ERP是希望企业进行深度变革，创造一个新的业务、组织模型

可以将企业的经营活动分为战略层、运营层和作业层，完整的IT信息系统规划提供对这三个层面的支持，BPM得以有效集成ERP作业层管理将使得企业战略、决策和作业的敏捷化、自动化提升到一个前所未有的新高度。

来源：易协智库微信公众号