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知－客观事实O:你学到了哪些内容？.
感－本能反应R:这些內容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？
悟－联想启发I:联系你自己的经历，以上OR內容对你的启发有哪些？
行－决定行动D:为了自己更好的工作、学习丶生活和成长，你马上会去做的三个行动是什么？
以下是在7月17日-21日期间学习第一章：哈勃望远镜事故，相关内容输出：
知－客观事实O:你学到了哪些内容？
1、作者有一次成为“夜线”的受访嘉宾。在受访的过程中，主持人对他进行了一个关键性问题的提问。在回答这个问题的过程中，作为进行了内心的自我暗示。
2、事故调查委员会最终如此上报国会：17亿美元的望远镜出现瑕疵时因为领导失职。艾伦将军在报告中指出：承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时，不愿通知NASA，因为他们厌倦了指责。
感－本能反应R:这些內容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？
1、我觉得作者的对主持人的这个回答，好有正能量。在结果不知道的情况下，还是以先稳住团队士气和信心为主，做的太棒了。
2、团队有负面、敌对情绪太可怕了。
悟－联想启发I:联系你自己的经历，以上OR內容对你的启发有哪些？
1、在我们的实际团队管理和工作中，我们难免会遇到一些困难和问题，当我们作为团队的领头人和管理者时，及时再恶劣的环境和形势之下，我们都应该鼓舞团队士气为首要，不要让下面的员工失去信心。及时这样的问题要得到解决真的要付出很多的辛苦，但是因为信念种子不一样，所给团队带来的影响也不一样。积极正面的能量可以让团队更快地走出困难和解决当下的困难。
2、在管理中，如果团队出现负面情绪，那是多么可怕的存在因素。它像一颗定时炸弹，可以随时地成为团队不和谐或者不能发挥团队原有效益的因素。
行－决定行动D:为了自己更好的工作、学习丶生活和成长，你马上会去做的三个行动是什么？
1、在以后的团队管理中，在团队里面塑造正能量，建立更多积极的正面的影响；
2、学会随时调整自己的情绪。因为很多时候，自己在面对问题和遇到事情的时候，还是不够冷静，会先将不好情绪爆发出来，接下来要进行调整。
3、多观察团队人员的情绪和状态，在还没有爆发之前，要先单独与该本人沟通，尽量减少情绪的蔓延，有效地处理和解决。
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