客户视角看企业：产品价值

1.产品竞争力

站在客户的角度去看产品价值，客户关系三个问题。第一个问题是产品的竞争力。为什么客户会用你的产品并且持续的用你的产品呢？对呀，他比较了一下，他觉得你的产品是有竞争力的，什么叫竞争力？

我们通常会以为竞争优势就是竞争力，其实不是。竞争力是管理经济学当中一个很热门的话题。知名度最高的是波特五力模型，波特五力模型讲的是管理经济学分析问题的时候用到的一个最基本的方法论，你要去看产业链，看行业。竞争力是什么呢？

竞争力的含义是与上下游的谈判，和同行业比较产品之后能够持续生存和发展的能力。别人也很好的我不否认，但是我有我自己的独特的地方，所以我有我自己的客群。在一个行业里面如果你看产品，在销售端的价格低，在采购端的价格高文明叫价格倒挂，这样的行业我们不进去的对吗？毛利率是负的，是不是？所以他首先考虑的是产业的环境。然后考虑的是产业环境。