在28推新媒体知识星球里，成员们分享了不少领域的想法和经验，其中包括【短视频】、【电商】、【新媒体商务】、【小红书】、【社群团购】等多领域，今天我们就来聊聊直播带货。
1.直播带货是货带人。原淘宝直播运营负责人赵圆圆曾说过，直播界只有两种主播:头部主播和其他主播。
二八法则在任何一个行业都是常态，在直播界同样，排除极少数的头部主播以外，更多的普通主播在没有形成能够倒逼供应链或甲方的优势之前，基本都是【货带人】，即只有足够优惠的价格才是吸引购买的关键指标。
②直播的下限是选品。对于主播而言，选品是直播前期最重要的一环，如果说90%以上的直播都是【货带人】，那么选品就变得更加意义重大。
你必须清楚的认识到，直播的主角是产品，而主播只是一个分享者、展示者，就像你去专柜买东西，货才是目的，柜姐并不是。
比如李佳琦的选品有三关，第一关由专业的招商团队和QC质检团队进行产品筛选，第二关是直播核心团队进行产品体验及试用，最后再由李佳琦本人和小助理试用。
③直播的上限是供应链。直播电商，始于网红，终于供应链，供应链能力决定了直播的上限。
柔性供应链、反向定制…….这些都是直播催生出来的供应链升级。传统供应链面对直播一定是有限制的。
货是各大直播间的核心，直播带货最常用的手段就是打造爆款单品，动辄上万份的线上供货量，十分考验供应链的承接能力，在确保GMV的基础上，厂家还要确保库存，物流都能跟得上。
④卖出去不是终点，是开始。物流、客服和售后才是直播卖货最终的闭环。
中消协不久前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，六成消费者担心商品质量问题，超过四成消费者担心售后问题。不少消费者还认为，直播带货中“夸大其词”“假货太多”“货不对板”等问题同样突出。
对于品牌而言，找对主播把货卖出去更不是终点，把控售后，降低退货率、投诉率才是关键。
⑤公关前置。「直播带货」变成「直播带祸」的案例比比皆是，所以品牌在考虑直播带货的时候，应该充分做好各种危机预案。
主播试用翻车怎么办?库存不够怎么办?产品质量问题怎么办?用户投诉怎么办?公关应该提前介入品牌和主播之间、产品和用户之间的环节，打好提前量，做到处变不惊，为直播带货做好坚实的后端保障。
另一个很重要的点，现在不少品牌切入直播领域都选择让老板先上，总裁直播，更应该是电商、市场和公关部协同去做的一件事。
⑥做好价格保护，切忌误伤品牌。价格是4P理论中重要的一环，产品长期打价格促销，容易把品牌做塌。但直播带货最重要的就是价格。
直播带货切忌看中短期利益，尤其是和头部主播的合作，往往把利润压的很薄，长期如此，价格恢复后，产品销量很难有起色。
建议品牌在平时维持一个相对稳定的价格区间，形成用户认知，在618、双十这样的特殊节点配合直播推大促。
另一个方法是，可以为直播场景定制产品，比如组合式套装，或者赠送一些周边等，可以独立于原有的价格体系，对已有的SKU和定价进行重新排列组即便优惠力度稍有加大，但由于产品是独立于常规产品体系的，加之在直播时才有，用户感知不会特别明显。
⑦种草是因，带货是果。直播只是卖货的一环，并不是全部。
在直播之前，种草才是消费者形成认知的第一步，一般情况下，如果想要靠直播带货出成绩，前期的种草环节至少应该花2倍以上的预算和精力，种草和直播的合理比例在7:3左右。
⑧直播，依然内容为王。不管是短视频还是直播，最后拼的，还是内容创作能力。
同样一件商品，品牌方给到的介绍就这么多，每个主播介绍的风格和内容是不一样的，这种内容创作能力某种程度上决定了直播的最终成绩。
专业内容是所有主播必须储备的知识，也是决定主播能走下去的关键。
⑨品牌应该成立直播部门。各大平台纷纷成立直播事业部已经是大势所趋，从阿里官方信息来看，淘宝直播的下一步是直播店铺化，把直播打造成通用的工具，大力扶持商家自播和产业自播。
对于品牌而言，如果说平台提供的社会基础建设是这样的，品牌成立直播部门也是早晚的事。
长期来看，在直播上专人专事应该是常规配置。短视频+直播部门，有可能会成为每一个公司的标准配置，而精通策划、拍摄、剪辑等技能的优秀直播运营者也会成为抢手的资源。
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