文／心甬
TED年会发言嘉宾之一，政治咨询顾问弗兰克·伦茨（Frank Luntz），从技术角度，讲了怎样在实际沟通中减少对立和冲突。
示例如下：
说“更干净、更安全、更健康”，而不说“可持续”，因为“可持续”暗示着维护现状；
说“经济健康”，而不说“经济增长”，因为“健康”适用于所有场合，“增长”听上去就很学院派；
说“相互尊重”，而不说“宽容”，因为“宽容”意味着“接受但不喜欢”，“尊重”则代表一种学习的可能；
说“包容性”，而不说“多元化”，因为“多元化”可能暗示说，只是找几个不同的人拼凑在一起。
语言的艺术，措辞很重要！
【我是心甬，开启投资写作之路，希望有你同行，砥砺精进！】
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本文标题：怎样在沟通中减少对立和冲突
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