了解客户的想法

文案写作离不开“用户思维”。换言之，你不要像文艺创作者那样以

表达自我为主，而应该以客户的心为心，以他们的想法为想法。我们在撰

写广告文案时，应该时刻思考两个问题：

•客户看到我的文案时，会从什么角度来理解它呢？

•客户看完我的文案后，心里会产生什么样的感受，给出什么样的评价呢？

想弄清楚这些问题，就要了解促使客户做出购买决策的信念、感受与渴望。

•信念：客户如何看待产品解决问题的能力？他们是否信任产品？

•感受：客户对产品有什么感觉？他们当前的心理状态是萎靡消沉还是意气风发？

渴望：客户想要得到什么他们想通过产品实现什么目标？