281.以下哪项不属于归因理论中的外控因素？
A.运气
B.身心状态
C. 外界环境
D.工作难度
282. 以下哪一项属于归因理论中的稳定因素？
A. 工作难度
B. 努力程度
C. 身心状态
D. 外界环境
283.以下哪一项属于归因理论中的可控因素？
A. 能力
B. 工作难度
C. 努力程度
D. 身心状态
284.以下哪一项属于归因理论中的不可控因素？
A. 身心状态
B. 外界环境
C. 运气
D.以上都属于
285.当事人认为影响其成败的因素，在形制上能否由个人意愿所决定，这属于归因理论的（ ）维度。
A. 因素来源
B. 可控性
C.稳定性
D. 持续性
286.当事人认为影响其成败的因素是否在类似情境下具有一致性，属于归因理论的（ ）维度。
A. 因素来源
B. 可控性
C.稳定性
D. 持续性
287.从归因理论的三个维度来看，个人能力属于（ ）。
A.内部因素，稳定因素，不可控因素
B.内部因素，稳定因素，可控因素
C. 内部因素，不稳定因素，可控因素
D. 内部因素，不稳定因素，不可控因素
288.从归因理论的三个维度来看，努力程度属于（ ）。
A. 内部因素，稳定因素，不可控因素
B. 内部因素，稳定因素，可控因素
C. 内部因素，不稳定因素，可控因素
D. 内部因素，不稳定因素，不可控因素
289.从归因理论的三个维度来看，运气难度属于（ ）。
A. 外部因素，稳定因素，不可控因素
B. 外部因素，稳定因素，可控因素
C.外部因素，不稳定因素，可控因素
D.外部因素，不稳定因素，不可控因素
290.以下于归因理论的哪项说法是不正确的？
A.将成功归因为稳定因素的个体，会对下一次的成功抱以积极期待
B.韦纳认为，人们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响
C. 韦纳认为，人们对行为成败因素的分析可以归纳为4项
D. 归因理论是说明和分析人们活动因果关系的理论 291.大多数重复投诉的顾客属于（ ）。
A.胆汁质和有预知
B. 胆汁质和多血质
C.多血质和黏液质
D.黏液质与忧郁质
292. 维权成本主要分为（ ）。
A. 经济成本、时间成本、政府成本
B. 人力成本、经济成本、时间成本
C.经济成本、人力成本、政府成本
D. 人力成本、时间成本、政府成本
293.以下哪一项在客户投诉时的处理是不太恰当的？
A.表明自己是从每一个顾客的观点出发认识问题的
B. 认同顾客的感受
C.承认错误，同时也要为客户误解的地方辩解
D. 让客户了解处理的进度
294.赫茨伯格提出的双因素理论又称为（ ）。
A.奖赏一改善理论
B. 激励一改善理论
C. 奖赏一保健理论
D. 奖赏一激励理论
295.以下关于保健因素的陈述不正确的是（ ）。
A. 保健因素不能得到满足，则容易使员工产生不满情绪、消极怠工
B. 保健因素都是工作以外的因素
C.就保健因素而言，“不满意”的对立面应该是“满意”
D. 这些因素不能起到激励员工的作用，却有预防性
296.以下关于激励因素陈述不正确的（ ）。
A. 激励因素是指能让员工感到满意的因素
B.激励因素改善而使员工感到满意，能激发员工的工作热情
C.对激励因素来说，“满意”的对立面是“没有满意”
D.激励因素是能够影响人的工作动机并短期起到主要作用的因素
297.以下属于激励因素的是（ ）。
A. 工作的责任感
B. 公司的管理
C. 同事关系
D.工资
298.社会学习理论由（ ）提出。
A.华生
B. 桑代克
C.班杜拉
D. 斯金纳
299.以下哪项不属于观察学习过程的子过程？
A. 注意过程
B. 知觉过程
C. 保持过程
D.动机过程
300 以下哪一项不是学习者再现示范行为的影响因素？
A.他人对示范行为的评价
B学习者本人对自己再现行为能力的评估
C. 他人对示范者的评价
D.自己对示范者和示范行为的评价
301.依恋理论由（ ）提出。
A. 鲍尔比
B.温尼科特
C.班杜拉
D. 荣格
302.生态系统理论是由心理学家（ ）提出的个体发展模型？
A.科尔伯格
B.斯滕伯格
C.布伦纳
D. 德鲁纳
303.个体发展模型的第一个环境层次是（ ）。
A. 微观系统
B. 中间系统
C.外层系统
D. 宏观系统
304. 个体发展模型的第二个环境层次是（ ）。
A. 微观系统
B.中间系统
C.外层系统
D. 宏观系统
305.个体发展模型的第三个环境层次是（ ）。
A.微观系统
B. 中间系统
C. 外层系统
D.宏观系统
306.个体发展模型的第四个环境层次是（ ）。
A.微观系统
B. 中间系统
C. 外层系统
D.宏观系统
307.个体发展模型包括（ ）个环境层次。
A三
B.四
C.五
D六
308.以下关于生理系统理论的描述，哪个是不正确的？
A.微观系统位于环境的最内层
B.微观系统是个体直接接触的环境以及与环境互相作用的模式
C中建系统是指各外层系统之间的联系或相互关系。
D.外城系统指儿童生活的环境
309. 提下哪一项不属于个体发展模型中微观系统的内容？
A.家庭
B. 托儿所
C. 幼儿园
D.亲戚朋友
310.以下关于个体发展模型的宏观系统，那一项描述是不正确的？
A. 宏观系统位于环境的最外层
B.指社会文化价值观、风俗、法律等
C. 宏观系统可以直接满足个体的需求
D.对较内层的各个环境系统提供支持
311.社会适应这个词由（ ）提出？
A. 乔姆斯基
B. 班杜拉
C. 斯宾塞
D. 皮亚杰
312. 关于社会适应，以下哪项不正确？
A. 由美国哲学家、教育家赫伯特·斯宾塞提出
B. 其含义包括每个人的能力应对社会系统内得到充分发挥
C.作为健康人应有效地扮演与其身份相适应的角色
D. 在新的社会环境中个体的适应性通常划分为四级
313.个体和新环境彼此对于价值系统与行为方式都表现出相互宽容的态度，这属于社会适应的（ ）。
A. 初期阶段
B. 容忍阶段
C. 接纳阶段
D.同化阶段
314. 在新的环境同事也承认个体的某些价值的情况下，个体承认并接受新环境中的主要价值系统，这属于社会适应的（ ）。
A.初期阶段
B. 容忍阶段
C. 接纳阶段
D. 同化阶段
315.个体与环境的价值系统完全一致，这属于社会适应的（ ）。
A. 初期阶段
B.容忍阶段
C. 接纳阶段
D.同化阶段
316.以下哪种描述属于社会适应的接纳阶段？
A.个体不承认新环境的价值，仍然抱着旧环境不放。
B. 个体和新环境彼此对于价值系统与行为方式都表现出相互宽容的态度。
C.在新的环境同时也承认个体的某些价值的情况下，个体承认并接受新环境中的主要价值系统。
D.个体与环境的价值系统完全一致。
317.当你敬佩的人强烈认为你有能力成功地应付某一情境时，自我效能感可以提高，这属于决定自我效能感的（ ）因素。
A.行为成就
B.替代经验
C.言语劝说
D.情感唤起
318.以下哪种心理疾病可能会出现濒死体验？
A. 惊恐发作
B. 广泛性焦虑
C. 社交焦虑
D.强迫症
319.看到别人写的诗觉得很美妙，便萌生了自己写诗的念头，这就是（ ）。
A.感官兴趣
B. 自觉兴趣
C.潜在兴趣
D. 意志兴趣
320. 会计、图书馆管理员、出纳员等在霍兰德职业兴趣理论中属于（ ）的典型职业？
A.研究型
B. 企业型
C.实际型
D. 常规型
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