晚上回来，稍微眯了一会，醒来整个人都有点懵...没一会老师call了个电话过来，聊聊XX需求的事，聊了半个多小时，额，最后楞是没明白，聊了老半天，最后也没个结论。
聊的问题大概是因为A功能对用户的体验性不好，所以我们要提高这个用户体验，但是整个对话中，我发现我进入到了一个陌生的领域，仿佛第一次听说这个事一样。最后只能挂掉，自己再想想。
挂了之后，醒醒酒，额不，清醒了下大脑...来捋一捋为什么会这样呢？总结了这么几条..
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语音聊天效果太差
语音这种沟通的效果算是介于文字和面谈之间。
文字沟通效果其实是最差的，对于文字，每个人的理解都可能会不一样，导致有偏差，又因为文字的实效性很差，这又导致了，自己看到了可能会有歧义，但是感觉再发一段文字澄清这个问题很麻烦，索性就按照自己的理解来。最后就可能产生信息丢失，理解出现偏差的问题。
语音沟通就比文字要方便了很多，因为是实时的，当有不理解的地方随时都可以向对方澄清，但有的时候语音也很难讲清楚，特别是逻辑比较复杂的时候，而且因为语音沟通你没法看到对方，所以很容易产生自嗨式沟通。
面谈由于是面对面的和对方沟通，你能随时观察对方的状态，然后对自己的说话方式做一些调整，让整个对方氛围更好，语音不好表达的时候，也可以很方便的借助其他的形式来表达，比如可视化。 -
发起者在讲之前，得自己先搞清楚自己的想法
额，这点很重要吧，就不多说了，SCQA+金字塔结构来表达自己的观点（咦，明天的日更内容又有了😊hhh)。 -
河流模式
什么叫做河流模式呢，用个隐喻来解释下
假如你和某人分别在一条小河的两边，为了让对方和你相遇，你需要在河流中间放一些垫脚石方便别人过来。（context is important）
在沟通聊天的时候也是一样，想要和对方聊某个问题的时候，需要先把上下文告诉对方，把垫脚石准备好。不然隔河相望的赶脚....脑补一下，河对面的，你在说撒；我在说XXX；啊？没听清楚，你再说一遍.... 就很费时间
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统一语言，统一词汇
我的妈呀，这个太重要的。不要每次聊天的时候，就整一套新的词汇出来，否则你会发现，整个沟通所耗费的时间至少一半都在解释这些新的词汇是什么意思，对应之前说的XXX。在这个问题/项目一开始，整个团队就先把领域概念定义好，XX是什么意思，XXX又是什么意思，达到统一的认知，这样在后续的沟通过程中会高效很多。 -
我觉得你冷
这一点大家应该都经常经历，冬天到了，爸妈总是会说，这么冷了都，快把秋裤/毛裤穿上...是吧... 他们咋知道你冷的？不，他们不知道，他们是因为感觉到自己冷了，所以觉得你也冷。
这种自我认知在沟通的过程中很容易产生理解偏差，当我在和你沟通的时候，我想表达A，我觉得它是XX的意思，由于我有这种认知，所以我会本能的觉得我在表达出来后，你应该也会有这种认知，你应该觉得认为它是XX的意思。
那么要应对这种问题，就得不时的和对方确定对方是否有理解自己的意思。这可不是什么对自己不自信哈。相反的这种经常和对方确定信息的准确性会让对方觉得你有关注我，有重视这次对话，反而会增强沟通的效果。
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