与干系人讨论需求

收集需求过程包括与可能受到项目影响的人一起讨论，找出他们需要什么。这个过程中的所有工具强调的就是让干系人告诉你项目将要解决的问题。有时这意味着要与他们分别一对一地讨论，有时则可以一组共同讨论。关于需求，要理解的最重要的一点是每个需求都要满足一个特定干系人的需要。对你来说很幸运，干系人的很多需要都已经写下来了，并且就在你的商业案例文档中。

不过这并不是唯一可以找到需求的地方，以下提供3个非常有用的工具和技术来帮助你收集需求：

访谈是很重要的方式，可以让干系人解释他们将如何使用你的项目所创建的产品或服务。通过与人们一对一地交谈，可以让他们明确地解释他们需要什么，以便你确定你的项目能够满足其目标。

专题小组讨论会是与一群人讨论他们的需求的另一种方法。通过一组人员共同讨论最终产品，可以让他们告诉你原先他们自己可能都没有想到的需求。

辅助工作室是最为结构化的小组会谈，由一个调解领导小组通过头脑风暴共同得出需求。在辅助工作室中，误会和问题可以立即得到调解，因为所有干系人都在合作定义需求。