老妹前几天跟我说,她和辅导班的老师一言不和吵起来了。原因是她问了老师一个问题,老师没有回答好,可能态度也比较敷衍和不耐烦。情景如下:
001 低层次的沟通
“老师,还有一年就要参加中招考试了,这个暑假要怎么定暑期计划呢?”
“你先不用想那么多,计划没什么用。自己把作业完成好就行。”
“可是,XXX机构的老师就给我们做了详细的规划呢。”
“XXX机构的老师好,你就用他的计划,还来问我干什么。”
“老师,你这什么态度啊?”
“你是什么态度,不是白眼狼吗?”
于是两个人都气得够呛,最后吵起来了。
002 中层次的沟通
“老师,还有一年就要参加中招考试了,这个暑假要怎么定暑期计划呢?”
“你可以先完成好每天布置的作业。”
“老师,XXX机构提出了详细的规划。”
“你可以照着他的计划来,因为我不喜欢给学生做规划,我认为学习是自己的事,自己根据自身的实际情况做计划就好。”
“好吧,老师,谢谢。”
以尊重对方为前提,结果虽然还算圆满,但是没有解决问题。
003 高层次的沟通
“老师,还有一年就要参加中招考试了,这个暑假要怎么定暑期计划呢?”
“你这个问题问得很好,我一时半会跟你不好说清楚。我过两天会和其他老师开教学会议,我们一起商讨一下。你下次课再来问我吧。”
“好的,谢谢老师。”
这样的结果就很好啦。
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