心理问题诊断与信息资料采集

心理问题诊断与信息资料采集

　　心理健康信息采集贯彻于心理咨询全过程。心理健康问题的诊断、干预方案设计都必须围绕求助者信息确定。而信息不可能一次性采集齐全完整，由于求助者对心理咨询技术技能和规则的不理解不了解，加上阻抗等因素的存在，有些信息求助者在建立良好关系前不可能和盘托出，即使建立了良好关系，求助者也可能不知道哪些信息对咨询有价值，这就要求咨询师具备敏锐的洞察力，随时发现、搜集资料，归纳整理提炼对咨询有意义的内容。

    就目前国内心理咨询市场存在的问题看，在信息搜集、资料整理方面突出地药注意以下几点：

一是防止带着预设搜集资料。有的心理咨询师急于做诊断，在信息搜集不完整的情况下，自认为已经有了基本诊断，于是在资料收集整理过程中，不经意间就筛选、过滤，把印证自己诊断的资料放大，无关资料舍弃，无意间造成了自己视角的狭窄和偏颇。

二是以主诉提供的信息为主。国内不少求助者是靠亲朋好友劝说求助的，亲朋好友之所以劝说，是因为他们“觉得”求助者有问题。至于求助者有没有问题、求助者身边人的判断依据是否可信，需要咨询师用专业的视角评估。切不可偏听偏信，把求助者亲朋好友叙述的资料作为诊断依据，被这些资料引导着作出初步诊断。这在专业领域中真实性、具体化技术里有所体现。

心理问题诊断与信息资料采集

三是重视信息资料来源的背景。注意发生的事件、心理反应、心身症状等有无现实因素，是否符合求助者的文化生活背景、社会角色和现实的各种关系，问题存在持续时间、和其成长历程有无关系等。

四是保证信息资料的精准和真实。掩盖某些信息、潜意识里自我保护、提供虚假信息等都是阻抗的常见行为。因为心理问题的发生发展可能源于某些难言之隐，背景资料中可能涉及求助者亲属的某些隐私，求助者对咨询师的信任度不够等，都可能导致信息资料的不精准不完整。因此咨询师切不可将信息资料采集简单化，而要综合运用多种技术技能，在初诊接待时就努力建立良好关系，竭力搜集整理尽可能丰富准确的资料，并用专业技术（不局限于会谈、沟通）印证其准确性。

心理问题诊断与信息资料采集

五是正确对待测量工具和数据。不少心理咨询师在咨询时会选用测量工具，这是诊断过程中的辅助手段，但千万不可滥用，不可过多使用，不可过度依靠测量数据。准确的诊断和方案制定，还要靠过硬的专业水平、丰富的临床经验、随心所欲的技术应用。