1. 优雅地求助
不会回的信息不要急着回复,可以先去问一下其他老师。求助也有讲究,我们都知道时间很宝贵,要尊重对方的时间。去问之前,一定要带着方案,先自己去网上查资料看一下,不要直接抛一个问题给对方。其次你为这件事情做了哪些努力,你自己做了什么,但是最后依然没有解决。这个时候再去请教。
对方问的一些问题,切忌按照自己的主观想法去回复。不确定时,可以晚一点回。很有必要去仔细读各种报考的相关的公告及文件,里面所提出的明确要求。要借助权威来背书,借助官方文件。
2. 要团结统一
提成固然好,可以激发大家的积极性。但是不可忘记自身产品的价值,不要为了促单而促单。只有过硬的产品,才会赢得喜爱。人家来咨询,肯定也相信产品的价值,在对方意愿大的前提下,双方可以适当各退一步,但不能越过底线。大家好,才是真的好。
3. 待人要热情
我们选择一样东西,不可能十全十美,总会有些不完美的地方,但是某个东西又可以覆盖这个缺点,这时你依旧会选择它,这可能就是这个产品的优势所在或者某种隐性的服务。在产品质量相同的情况下,我们很大可能会选择服务更好的。
儒家思想里说:“近悦远来。”近处的人喜悦了,远处的人自然就投奔来了。对待现有的客户,要投入更多的时间资源,维护好和他们的关系。
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