如何洞察工作的意义？

很多事情，做着做着，就麻木了，就觉得枯燥了，就觉得没有兴趣了。那是因为你缺乏洞察工作意义的能力。

很多事情，我们要做好它，就需要仔细思考这件事的意义，并且要善于发掘和赋予这件事更多的意义，这样，我们才能不断精益改善，在平凡的工作岗位中做出不平凡的业绩。或者做到一通百通，左右逢源，具备进阶的能力。

首先，我们要学会为一件事赋予至少三个以上的意义。包括当前的，长远的意义，也包括内部的意义，关联的意义。

譬如电商客服这个岗位。它的意义在哪里呢？

第一，做客服，你可以了解客户的需求。你可以了解客户关心的重点。你可以了解如何优化和改善我们的工作绩效，思考哪些是我们还没有满足客户的。

第二，做客服，你需要有极强的沟通能力。一方面，你需要解答客户的疑问，另一方面，你需要有极大的耐心，去消除客户的误解，平息客户的愤怒情绪，需要提升自己的沟通能力。

第三，做客服，需要有好的心态。急躁，不耐烦是做不好客服的。而好的心态是做好很多事情的基本前提。

第四，做客服，会倒逼自己学习更多的知识。譬如为了说服对方，你需要学习更多的专业知识，因为只有专业，你才具备足够的说服力。你需要掌握心理学，把握客户的心理波动。

所以，你看，如果将一件事在赋予意义的时候，你能够拆解到基本的、普世的能力单元，你会发现，你就有了一通百通的能力。可以进行岗位的灵活切换。

这种赋予工作多种意义的能力，是我们得以在自己的岗位上能够长期做的根本价值。很多能力的养成，并不一定要在那个岗位上，才能形成那方面的能力。

只有当我们对自己的工作进行分析的时候，才会发现原来这件事值得我们去做，值得我们长期去做，值得我们认真去做。

很多人，为什么做着做着，就觉得这个岗位不能锻炼自己，没有多大兴趣，其本质的原因是你没有洞察这个岗位的价值，没有为这个岗位赋予更多的意义，所以你容易迷失方向，容易轻言放弃。

其次，要学会对工作建立多元的评价标准。公司对你可能就只有一元的评价标准，但是你可以为自己建立多元的评价标准啊。譬如客服的一个重要评价标准就是降低客户纠纷率。但是你可以为自己建立更多的标准，譬如细分客户的需求，了解客户的需求，从公司的产品研发献策建言。

很多人，觉得自己的工作价值不大，本质上是因为用别人的标准来评价自己的工作的全部了，这个是不客观的，也不利已个人的成长。

最后，要学会将工作的意义拆解到能力的提升上，拆解到普世的，基础的能力上。建立成长性的思维。这样，你的工作就具备了迁移的能力，可以任意灵活的进行调岗。

譬如岗位A,需要技能a\b\c,岗位B，需要技能b\c\f，那么你就可以从岗位A调到岗位B。

所以当你在思考该不该转行，调岗的时候，你不应该考虑的是你喜不喜欢，感不感兴趣，而应该思考的是，我即将要转的岗位和当前的岗位，在底层的能力逻辑上，是否有通用的部分，通用性越大，转岗的可能性越高，越容易成功。

这个里面，有个排序性的问题，也关系到你能否转岗，或者是否适合转岗，譬如岗位A和岗位B，虽然这两个岗位都需要具备b\c技能，但是如果从事岗位B，f技能是核心的基本的技能最重要的技能，而岗位A，却没有这种技能，那么你想从岗位A跳转到岗位B，依然是行不通的。

譬如，有的同学之前是做速卖通运营的，现在想转外贸业务员从事B端销售，而从事B端销售明显对外语的要求要比C端要高很多，这个时候，你要调岗，是有很大困难的。

总结一下，我们为什么要学会洞察工作的意义呢？

第一，只有去洞察工作的意义，我们才能掌握工作的主动权。而不是被动的去工作。

第二，只有去洞察工作的意义，才不至于抱怨工作没有价值，学不到东西，没有成就感。因为你将从中找寻到工作的隐藏价值、背后的价值。

第三，只有去洞察工作的意义，你才能看透能力提升，经验积累的背后逻辑。使得经历成为经验，使得一年的经验胜过别人10年的经历。

我们又如何去洞察工作的意义呢？

第一，要学会对一个岗位，一份工作赋予多重的意义，包括长远的，当下的。物质的，精神的。多元的。

第二，要学会将一个岗位所要求的能力进行拆解到普世的能力单元。譬如沟通能力，思考能力，写作能力，排版的能力等。

第三，要建立多元的评判的价值标准和提升标准。有时候，我们在评估这件事的时候，仅仅只是看某个方面，而忽略这件事对自己的其他意义。我们在做这件事的时候，固然要遵照别人活着公司的考核标准，但是另一方面，不要忘记了，工作是为自己做的，你要学会给自己建立更多的评价标准，多元的评价标准。提升的标准等。