在互联网时代之前,我们是一个匮乏的世界,由大众文化和热门文化在影响我们的生活,我们看电视、看电影、听音乐,我们都是看热门的频道、电影和听流行的音乐,不仅如此,我们选择购买商品时,几乎选择最热门的商品,这是一个由“二八原则”控制的时代,也就是20%的产品控制着80%的利润。但随着时代的改变,我们的文化和经济重心正在加速转移,从需求曲线到头部的少数大热门转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。这就是作者说的长尾理论,我们不再只选择热门的产品、看热门的电影等,我们能选择上百万的利基产品,可以根据自己的喜好选择自己的生活圈、文化圈。
所有长尾效应的发生都少不了扣动一个至关重要的经济扳机:降低获得利基产品的成本。成本为什么会降低?虽然不同市场有不同的答案,但原因通常与长尾的三个强大力量有关:
1.普及生产工具。比如个人电脑,电脑可以打印资料、制作电影、创造音乐等事情。当个人电脑慢慢被普及时,有越来越多的业余者有能力制作电影短片、短视频、音乐专辑或将他们的想法发布全世界。正因为如此,我们的选择空间正在前所未有的速度膨胀,让长尾想由延伸,成倍扩大可选产品的阵营。比如内容极其丰富的维基百科,我们只需要一个互联网接口:书上的每一个条目都有一个“编辑本页”的按钮,所有人都可以点击进入编辑内容。成千上万的新内容生产者,这是一个无法忽视的集体力量。可能读者会有一个疑问,为什么业余者会参加进来?无偿地帮维基百科编辑内容?其中重要的原因是在长尾中的事情有许多都不是以商业利益为目的。在长尾头部,产品可以获益于强大但成本高昂的大规模市场流通渠道,商业上的考虑占据统治地位,这是专业者的领域;在尾部,生产和流通成本寥寥无几。人们是为其他各种各样的原因参与进来,比如自我表现、娱乐、好奇尝试等,这是一种“声誉”经济。所以作者把长尾理论归结于一句话:需求曲线开始于头部的传统货币经济,终结于尾部的非货币经济,头尾之间则是两者的混合体。
2.第二种力量是:普及传播工具。尽管每一个人都能参与创作,但如果创作的内容无人欣赏,如果没有传播出去,一切都变得没有意义,把每一个人都变成传播者的是互联网。首先,将数之不尽的各类产品集合起来,将它们变得容易寻找、唾手可得的公司或服务,比如淘宝、网易云音乐、秒拍等,然后通过互联网传播给每一个人。通过互联网,降低接触更多人的成本,提高长尾市场的流通性。
3.第三种力量就是:连接工具。连接供给与需求,将产品介绍给消费者,推动需求沿需求向右移动。面对成千上万的利基产品,消费者怎么找到自己想要的产品,或者消费者根本不知道自己想什么,怎么帮助ta们选择产品?答案是连接工具,常见有搜索引擎、推荐系统、分类器等,这些都能帮助消费者在数之不尽的选择中找到自己的所爱,将长尾市场的潜力发挥真正发挥出来。
我们进入一个无限选择的时代,这对于我们来说,是一件好事吗?作者认为这是一件好事。如果我们直接把很多产品展示给用户,但没有提供一些辅助选择的信息,让用户自己选择。这对于用户来说,不是一件好事,因为用户不知道自己选择正不正确,选了一种,意味着失去选择其他的可能性,容易让用户产生消极情绪。但如果给用户提高一些辅助选择信息,比如其他用户对产品的评价评分,井然有序地组织选择,这能真正帮助到用户。
那长尾世界是怎么样的?在长尾世界,利基文化替代了热门文化,从共同兴兴趣转向特色兴趣,用户的兴趣就像产品种类那样分散。这不意味着传统理论结构的终结,也不意味我们全面转向纯业余的电脑文化,过去我们只能选择畅销或者非畅销的产品,现在我们可以同时选择畅销和非畅销的产品。这是重新平衡,是“或”时代向“和”的演变。所以有大规模的平行文化在兴起,在未来,我们的文化将是以兴趣纽带为基础的广而杂的平行文化。
作者在最后讲到我们创造一个繁荣的长尾市场,作者说秘诀可以归为两个句话:1.提高所有产品;2.帮我找到它。作者总结了成功长尾集合器的九大法则:
降低成本:
1.让存货集中或分散
2.让顾客参与生产
考虑利基市场:3.多种传播途径
4.提供更多选择的产品
5.提高多种价格的产品
摆脱控制:
6.分享信息
7.考虑“和”,而不是考虑“或”
8.让市场替你做事
9.理解“免费”的力量
(完)
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