不要小瞧任何一个人的头脑和努力,这是今天从路边卖花老板那里学到的道理。
下午送女儿去上舞蹈课,回来的路上,见到一个小摊上有鲜花卖。
花的种类不是很多,每一束外面罩着一层无纺布,摆在小货车上,小货车上还有一些大的玻璃花瓶。老板是一个穿着军大衣戴着厚帽子的男的。
我想着在餐桌上插一瓶鲜花,于是就打算买一束。虽然我只打算买一束康乃馨,但老板仍好心地解释说他这里有康乃馨、小雏菊、勿忘我。我选了束红色康乃馨,但觉得有些单调,问老板能不能拆开和另外的黄色的拼成一束。没想到老板说,当然可以。
他把两束打开,说:“我给你一样一半,给你挑好的,愿意要哪一朵就要哪一朵。”第一次遇到这么爽快的老板,我立刻用手机付了款。
在他帮我分花时,有顾客也来买花。问及干花,老板说,干花保存时间长,但没什么味道;鲜花有淡淡的香味,放在家里能安神,还能促进孩子大脑发育。我觉得他的推销说辞有些牵强,于是笑了笑。他可能觉得我的笑是质疑,马上说:“我说的是真的,你不信去百度百科查一下。”
我当然知道有些花的香味是可以醒脑,可以安神,还有的香味能让人变得优雅起来。只是我没想到老板不是一个普通的卖花人,他知道怎么去抓住顾客的心,并找来权威的依据。真是干一行,爱一行的典范。
最后我拿着花,开心的走了。我在想,他的花,在经济下行的时期,在这个寒冷的季节,一定不愁销路吧。因为,有时我们买一件东西,并不是只是为了买这个实物,我们更看中的是在购买过程中得到待遇。
想起曾经遇到过的一些不那么会做生意的老板。
记忆最深的是夏天去菜市场卖桃子的那个老板。他的桃子很新鲜,价格也很公道,我挑了一些,在付款时,我说手机可以支付吗?他很不情愿地拿出了一个牌子,上面是支付宝的收款二维码。我一边扫码,老板一边在旁边不耐烦地说:“以后你们别拿手机付钱,麻麻烦烦的。”Excuse me?这位老板恐怕不知道手机支付的强大功能吧?这样不喜欢接受新事物新观念,他能做得好生意吗?哪怕他的桃子再甜再新鲜,一旦他不接受别人的付款方式,恐怕人们也没有继续购买的欲望了吧。
还有一位经常在街边卖菜的老太太。大约得有70来岁了吧,每次见她在街边卖点白菜胡萝卜玉米面什么的,想要顺手买点,让她能早点回家。有一次我见胡萝卜挺好,就打算买了点,价格我问了,其实比超市要贵那么一点,我想想也没关系。结果在我挑的时候,她一个劲地塞给我不好的,还大声地说不要挑不要挑。我想,这次买了,一定没有下次了。尽管你年纪大,我也有我的底线。
做生意真的有太多学问,不是人人都有那个头脑,有那个耐心,去迎合每一位顾客。
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