在上市公司战略目标管理部一年知行合一的干货！《战略领导力》学习分享—中篇

      《战略领导力》

            作者：李哲贤

一、战略目标管理

1.人力资源规划——企业战略管理

首先，战略目标能够落实企业中、长期目标和发展规划。

其次，战略目标能降低成本，提高工作效率，增加生产力。

再次，战略目标是管理层次明朗化，促进沟通，全员参与，增进团结。

最后，战略目标能够做到人尽其才，才尽其用的管理效果。

2.公司及发展战略目标五个维度：

接受性，检验性，实现性，分解性，挑战性。

3.职能级战略目标八个主要方向：

盈利目标、产品目标、市场目标、竞争目标、技术改进、发展目标，人力资源目标、职工福利目标、社会责任目标。

4.应注意两点：

其一，企业发展战略目标与企业愿景相连接。

其二，企业发展战略目标与职能目标相连接。

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一点想法

人力资源管理包括人力资源规划、人员招聘与录用、人员培训与开发、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理六大板块。

首先人力资源规划是企业发展的基础，企业要指定出明确的目标和发展方向。包括战略规划、组织规划、人力资源管理制度、人员规划、费用计划。其中战略目标管理又是核心中的关键，是企业经营管理和迈向成功的第一步，HR找对人、用好人、留住人的主要工作任务都是围绕战略目标管的达成而展开的。优秀管理者如何把企业的战略目标细化分解，与每一位员工的目标个人目标相结合才是最重要的！

然后是根据规划为企业招聘人才，通过内部招聘或者外部招聘的方式，因事设岗、同工同酬，不要因人设岗，做到岗得其人、人得其位、适才适所。接下来是对新入职员工进行培训，通过岗前培训，在岗培训或者脱产培训方式了解公司章程、工作流程等工作内容，不断提升工作技巧与综合素质。

其次是要通过合适满意的薪酬激励员工，为员工提供公平开放的学习晋升平台，通过公司福利与和谐的环境氛围留住员工的心，解决员工困难，包括笼络员工家人的人心，更能留住员工的心。

再次是很重要的绩效考核体系，对员工的工作完成情况，以结果为导向进行考核，有奖有罚、严爱相济，为薪酬发放、晋升调动提供依据，为培训提升提供方向。最后是劳动关系管理，企业和员工平等劳动关系，管理员工档案资料，为员工职业生涯中的入职、培训、转岗、离职、退休、劳动纠纷解决等提供服务。

通过企业文化的建设肯定员工、尊重员工，让员工产生归属感，从被动工作到主动奉献和自我实现，让员工和企业共同成长进步。

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二、企业使命的三个维度

1.企业为什么存在

2.价值在哪里

3.为客户带来什么

做使命的关键点，把产品转化成价值，锁定产品背后的价值。其实使命是企业一切行动的原动力。一个强有力的组织必须靠使命驱动。企业的使命不仅回答企业是做什么的，更重要的是为什么做，这才是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命，不仅为企业指明方向，而且使企业的每一位成员明确工作的真正意义，激发内心深处的动机。

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一点想法

根据马斯洛的需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。员工要想实现第五层次满足自我实现的需求，首先是在基本满足前四层次的基础上建立的（仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱），其次必须要树立明确的使命，拥有员工认同的使命感，才能满足企业成员自我实现的需求，才能持续激发员工创造热情，才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。

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三、优秀企业实操案例

（1）海尔集团成功的核心竞争力

海尔企业文化

1.海尔精神：敬业报国，追求卓越。

把别人视为绝对办不到的事办成。

把别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去。

2.海尔作风——迅速反应，马上行动

3.海尔用人理念——人人是人才，赛马不用相马

4.海尔质量理念——优秀的产品是优秀的人干出来的

5.海尔营销理念——先卖信誉，后卖产品

6.海尔竞争理念——浮船法

只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能找市场主动权。

7.海尔市场理念——只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。

8.海尔售后服务理念——用户永远是对的，创造顾客感动

9.海尔出口理念——先难后易

（2）IBM电脑帝国核心价值观

1.必须尊重个人

2.必须可能给予顾客最好的服务。

3.必须追求优异的工作表现

企业的核心价值观和理念不仅仅纸上谈兵。最重要的是：运用策略、采取行动、切实执行；衡量效果、重视奖赏、以示决心。

对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是大家要对此原则产生信心。——IBM总裁小托马斯·沃森

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一点想法

针对创造顾客感动这一点多说几句：就是让顾客超出预期所要达到的心理满意度，让顾客享受消费，主动消费，培养顾客忠诚度。关于这一点海底捞火锅的服务就是最好的例子，一句话我们虽然卖的是产品，赠送的却是超值的服务，超过消费者的预定心理预期你就赢了，超过越多，赢得的越多！

我认为最好的企业价值与理念，不是多么高大上条条框框，而是从总裁到清洁工都能讲出自己公司的核心价值观与战略理念，并且明白自己在实现战略过程中的地位与价值，而且心中知道随着企业战略一步步实现，自己也可以感受到实实在在利好与回报。让员工明白公司是我们大家的公司，不仅仅是我们老板一个人的公司！

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下篇更精彩，敬请期待～

（无论是未来将要进入职场的新人，还是今年的应届毕业生，亦或是像毕业一年及以上的老腊肉学长一样，都可以和我留言互动分享学习工作经验与经历，只要相信越努力越幸运。今天的职场新人就是明天的职场精英！）