《战略领导力》
作者:李哲贤
一、什么是战略?
1.战略领导力三大核心
战略:把偶然变成必须
管理:从游击队走向正规军
领导:从权威转型为教练
2.企业的分类
成长型企业(生存中发展)
发展型企业(发展中规范)
突破型企业(规范中改善、提升)
3.企业战略规划分类
分析型战略规划
构建型战略规划
定位型战略规划
原点型战略规划
4.企业生存期是业务主导,一切以拉业务、挣钱生存为主,简单来说就是今天怎么活下去!
而且发展期是以管理为主导,不断规范企业,推动企业发展是解决明天活的更好的问题!
生存期虽然累,但能挣到钱,这份喜悦比累更重要。发展期的累,是挣到钱更累,为什么呢?
组织系统支撑发展起来,担忧明天怎么活过去,挣到钱的同时也预付对明天的担忧!
只有管理标准化才能没有能人也不怕。
企业标准化的四大支柱:流程标准化、授权标准化、管控标准化、产品标准化。特别是集团型管控,没有标准化,跨区域发展、多元化发展就会变成“天花板”。
二、如何衡量一家公司的成功?
1.一个企业用什么凝聚人心?
2.用什么来指导发展我们的业务?
3.从生存到发展创造出什么样的竞争优势?
4.凭什么来保持未来持续竞争优势?
5.靠什么来推动战略落地发展实现?
三、什么是战略目标?
1.首先,战略目标能够落实企业中、长期目标和发展规划。
其次,战略目标能降低成本,提高工作效率,增加生产力。
再次,战略目标是管理层次明朗化,促进沟通,全员参与,增进团结。
最后,战略目标能够做到人尽其才,才尽其用的管理效果。
2.公司及发展战略目标五个维度:
接受性,检验性,实现性,分解性,挑战性。
3.职能级战略目标八个主要方向:
盈利目标、产品目标、市场目标、竞争目标、技术改进、发展目标,人力资源目标、职工福利目标、社会责任目标。
5.应注意两点:
其一,企业发展战略目标与企业愿景相连接。
其二,企业发展战略目标与职能目标相连接。
一点想法
企业战略是企业全员的梦想,方向,目标是全员推动,而不是一个人或几个人的事。公司是大家的公司,不仅仅是老板一个人的公司!把企业战略分解落实到员工的个人战略中才能创造成效,成批量的培养具有经营意识的人才,复制老板,全员参与经营。
四、战略的本质——战略就是做原点
1.企业未来最重要的三要素:客户、员工、成果
客户:客户有多少种程度高不高?
员工:员工是不是稳定?是不是靠体系在发展?
成果:每一天,每一个人,每一件事情能不能从事前、事中、事后管控拿出结果?
我们永远只投有未来的公司,这里才会有最丰厚的回报,看一个公司有没有未来,很简单,客户、员工、成果!——软银赛富创始人孙正义
为顾客创造价值是企业的唯一使命。——彼得·德鲁克
2.清晰定义内外部客户
外部客户:企业最终的消费者,全员服务的对象;
内部客户:职能部门、业务部门、支撑性部门,谁为谁服务角色清晰;如在企业内部价值链上采购的客户就是生产,生产的客户就是销售,而不是销售不好、责备生产,生产不行,责备供应。
企业尊重员工,员工以客户为中心,提供最好的产品与服务满足客户需求,企业组织系统才能健康发展,才能产生自我循环改善能力。
每一天,每一人,每件事都拿出结果,这就是从管控体系上保障了从事前,事中,事后拿出好的结果。
3.如果我们偏离了客户、员工、结果这三个原点做战略,战略规划就会沦为无法坚持与孤立、静止、片面个人感性认知,而不会建立全员推动发展的标准化、流程化、成果化的循环推动体系。
一点想法
企业战略就是企业有且只有的一面旗帜,董事长要紧紧地高举这面旗帜,总经理级以下的高管层对目标的落实方向都是围绕这面旗帜展开的,绝对不能偏离这面旗帜另辟蹊径。高层是决策层,中层是决胜层,基层是执行层。任正非的用人之道是:砍掉高层的“手脚”、中层的“屁股”、基层的“脑袋”。
五、企业聚焦的重要性
企业只有聚焦人心才有未来
聚焦人心四要素:
愿景 使命 价值观 目标
与你走得近的人不一定和你走得远
而只有愿景一致,才能共同走的更远!
企业凝聚人心的第一要素就是愿景!
优秀公司的愿景:
1.索尼:成为世界著名企业,以改变全世界对日本产品的不良印象;
2.花旗银行:成为一定永远是世界最强大、服务最好、地域最广的金融机构;
3.GE:在我们从事的每一个行业都成为第一名和第二名,我们将通过革命性的变革,将GE既具有大公司的强势又具有小公司的灵活精干;
4.万科:成为中国房地产行业领跑者;
5.华为:成为世界一流的设备供应商;
6.格兰仕:成为全球名牌家电生产制造中心;
7.麦当劳:占领全球食品服务业在全球范围内处于统治地位,成为世界上服务最快最好的餐厅;
8.福特汽车公司:让每个美国人都能拥有汽车;
9.微软:要让每个家庭,每张桌子上都有一台电脑,同时,他们使用着微软的软件。
一点想法
我认为一个优秀企业的愿景,不仅仅是对外宏伟的愿景,那是实现员工精神价值的追求,更要有对内的愿景那是实现员工物质层面价值的追求。例如一家公司的愿景是到2025年实现产值工业总产值较现在翻倍,实现百亿级企业目标。那么这家公司可否存在对内的愿景是在2025年实现员工较目前收入翻倍。同时,随着产值不断的增长,工资成比例增长。那么,到2025年,这家公司一定会实现百亿产值,员工也会实现收真正的收入翻倍!
六、离职率高这是一个问题!
没有远大抱负与理想的公司,也无法吸引与留住优秀的人才。员工离职规律上有一个“短期136铁律”与“中期136铁律”:
“短期136铁律”
1.一个月后离职的员工多与HR有直接关系。
3.三个月后离职则与直接上司有直接关系。
6.六个月后离职与企业文化有直接关系。
“中期136铁律”
1.一年后离职的员工与职业晋升有直接关系。
3.三年后离职的员工与发展空间、平台有直接关系。
6.六年后离职可能性较小。
一个优秀的人才,来不来这个企业是钱的问题!
一个优秀的人才来到企业能不能留下来是企业文化的问题!
一个优秀的人才来到企业,能留下来,并能够做出卓越的成绩,则是组织系统平台建设的问题!
一点想法
21世纪什么最重要,是人才。现在一线城市发展逐渐饱和,对人才吸引力增速逐步放缓。而新兴的准一线城市已经开始意识到人才的重要性。纷纷打出优惠条件与大学生毕业落户政策,就是开启抢人大战。城市是死的,但人才是活的,拥有人才这样宝贵资源,无论是企业还是未来的城市发展,都是核心竞争力,而且钱权利哪一个都不如优秀人才重要!人力资源管理实际上就是人力资本管理,人是成本,人是资本,人是根本!
七、世界500强企业普遍坚持的四种价值观
1.人的价值高于物的价值。
2.共同价值高于个人价值。
3.社会价值高于利润价值。
4.用户价值高于生产价值。
核心价值观常见的三个维度思考
1.敬畏客户
2.凝聚员工
3.尊重社会规律
八、优秀企业核心价值观举例
沃尔玛:尊重个人、服务客户、追求卓越;
松下:顾客第一、企业家精神、自主自立;
飞利浦:客户至上、言出必行、人尽其才,团结协作;
宜家:创新、人性化、朴实、追求大多数客户的利益和意志力;
Intel:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险与结果导向;
肯德基:以人为本、顾客满意、沟通合作、奖罚分明、提供机会;
麦当劳:以人为本,优质、服务、清洁、价值;
路透社:准确、独立、可靠和开放、及时、创新和以客户为本;
摩托罗拉:保持高尚的操守,对人永远的尊重;
联想:成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直;
本田汽车:实现顾客利益的最大;
百事:身体力行、开诚布公、多元化、包容性;
爱立信:专业进取、尊爱至诚、契而不舍;
联合利华:以最高企业行业标准对员工、消费车、社会和我们所生活的世界。
作为一个公司明确自己核心价值观是什么,才能吸引凝聚雷同的人一起做事。团队凝聚力,执行力,沟通一致性才会是最好最强的状态。
一点想法
无论企业发展还是吸引留住人才,都要遵守“敬天爱人”的理念!敬天是遵守实事物客观发展规律。爱人是真正的懂得尊重员工不仅仅是挂在嘴上的口号而已。与此同时,在分享、沟通,形成共同价值观体系过程中,一定要把价值观落实到日常工作、部门协作上,让意识的一致形成管控方式的一致性,让意识的转变推动目标计划实现。
信心比黄金珍贵!——温家宝
下篇更精彩,敬请期待~
(无论是未来将要进入职场的新人,还是今年的应届毕业生,亦或是像毕业一年及以上的老腊肉学长一样,都可以和我留言互动分享学习工作经验与经历,只要相信越努力越幸运。今天的职场新人就是明天的职场精英!)
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