项目整体管理

项目经理应该具备的能力

• 足够的知识
• 丰富的项目管理经验
• 良好的协调和 沟通能力
• 一定的领导和管理才能
• 良好的职业道德

项目章程的内容

• 项目目的或批准项目的原因
• 项目目标和相关的成功标准
• 总体要求
• 概要性的项目描述
• 里程碑进度计划
• 主要风险
• 项目审批要求
• 总体预算
• 委派的项目经理及其职权
• 发起人或其他批准项目章程人员的姓名和职权

项目管理计划的内容

一、计划过程组各个计划子过程的全部成果

• 在管理具体项目中使用选定过程的方式、方法
• 监控变更的方式、方法
• 项目配置管理的方式、方法
• 为实现项目目标所使用的方式、方法
• 项目关系人之间沟通的方式、方法
• 选定的项目生命周期
• 使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法
  二、多个分计划
• 范围管理计划
• 需求管理计划
• 质量管理计划
• 过程改进计划
• 进度管理计划
• 成本管理计划
• 风险管理计划
• 沟通管理计划
• 人力资源管理计划
• 干系人管理计划
• 采购管理计划
  三、其他组成部分
• 里程牌清单
• 资源日历
• 进度基准
• 成本基准
• 质量基准
• 风险登记册等

指导和管理项目执行的内容

1. 开展活动实现项目目标
2. 付出资金和努力实现项目目标
3. 根据具体情况取得报价、标书、要约和建议书
4. 从潜在的卖家中比较，选定卖家
5. 管理卖方
6. 取得、管理并使用资源，包括材料工具、设备和设施
7. 配备、培训并管理项目团队成员
8. 实施已列入计划的方法和标准
9. 创造、控制、核实并确认项目的可交付成果
10. 管理风险并实施风险应对活动
11. 建立并管理项目干系人之间的沟通渠道
12. 将批准的变更纳入项目的范围、计划和环境
13. 收集项目数据，报告成本、进度、技术与质量绩效，有助于预测状态信息
14. 收集与记载吸取的教训，实施批准的过程改进计划

项目管理计划制定的常见问题

1. 要大家一起参与制定计划
2. 计划内容不周全或不充分
3. 计划没有评审和审批
4. 项目已经变更，计划没有更新
5. 没有处理好内部依赖关系和制约因素，对计划产生影响
6. 执行不到位

整体管理常见问题

1. 没有制定项目的整体管理计划
2. 没有制定有效的范围和需求管理子计划
3. 没有制定合理的整体变更和需求变更控制流程
4. 对客户的需求获取不充分
5. 需求分析工作不充分，缺乏需求定义环节，没有定义出需求规格说明书
6. 缺乏需求验证环节，没有请客户代表一起进行需求评审
7. 没有求得干系人对需求的一致理解
8. 没有求得干系人对需求的承诺
9. 没有有效的管理需求变更控制
10. 范围没有管好，导致范围蔓延
11. 未能做好进度管理，范围变更时没有充分评估对进度等其他方面的影响，导致进度延误