我是邱韵,坚持每天写形象管理师手记的原创文章,这是第8篇。我希望我的每篇文章都可以为想提升形象和魅力指数的女性赋能。形象提升,找邱韵!
最近工作中碰到几件事情,其实创业多多少少都会碰到不同的问题,特别是我们这种服务行业,如果自己不懂得去消化和疏导情绪,估计很容易被憋死吧!
情景一:微信上有朋友(其实也不是很熟),向我咨询我关于穿搭的问题。上一回,我非常认真的为她解答,微信上图来图往,语言沟通,最后购物咨询。密集沟通时间一个多小时,购物完成时间一上午。前两天拍了一张照片,问我鞋和裤子搭不搭。由于她拍摄的角度问题,我真的看不出那条裤子是阔腿裤,于是我就回答,这样看不出效果。然后她没回复了。后面我在想,我总得给她一个解决方案吧,于是我微信回复她。服装搭配是一个整体,如果她真的需要咨询搭配,想要好的搭配效果,可以把服装带到我工作室来,我来协助她带几套。后面她就再也没理我了,一句话也没有。可能她觉得我在向她推销服务吧。
我自觉朋友的情份已做到,于是也就不纠结了。
情景二:进货碰到奸商。进货给自己买的一件衣服,不到十天就,有3个地方开裂了。跟对方沟通态度十分不友好。说是人为的,还说时间都这么久了,衣服给我的时候是好的,现在不负责了。现在这种时代还有这样做生意的,淘宝都不如。合作伙伴都坑,怎么会有下一次交易!
一开始挺生气的,后面想想,就凭这种格局这种产品品质,也一定会有相应的经营结果。我只损失了一点钱,谁在路上还没摔过一点跟头啊?同时也告诉自己,哪怕自己迟点亏也要处理好售后。
有一天同事那天夸我:你情绪好像很稳定,很少看到你情绪低谷,有也很快就调整过来了。
呵呵,其实我曾经也很容易沉浸在不良的情绪中,只是通过学习,现在觉察得比较快及时调整罢了。而这真的是每个人都可以习得的。事上练,不断做事,不断修炼!
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