印象深刻的部分、与现实的联系
1、在学校里获得高分不一定预示着成功幸福的人生。擅长处理情绪的人，在人生的任何领域都有优势。情绪技能出色的人在生活中也更有可能获得满足，由于掌握了提高自身效率的心理习惯而效率更高。
为什么有些成绩好的人在工作后的表现反而不如成绩较差的同学，这是个有争议的话题。有部分学霸智商情商双高，在职场表现相当不错。但只会读书，情商一般也不自我提升的人未必能收获成功幸福人生。
从我身边的案例来看，只会读书情商一般的人，走技术路线的较多，但往往止步于中层。成绩不如学霸挺会为人处事的同学，走管理路线，创业的比较多。我的表弟，读书时成绩非常一般，但人能吃苦，做事靠谱，人际关系好，现在的发展反超当时比他成绩好的同学。
虽然这个话题屡屡受到质疑和争议，但大家却认可情商的重要性。
心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素” 。事实上情商才是一个人命运中决定性因素，成功者和卓越者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者。
2、萨落维和约翰.梅耶1990年提出情商的概念，对情绪智力的定义：了解自身情绪，管理自身情绪，自我激励，认识他人情绪，处理人际关系。
前段时间知乎有一个话题，什么叫会来事？
答案很多，对很多观点很认同，但觉得还不够精炼、全面。我身边有会来事的朋友（来事此处是褒义），与她相处很舒服，但具体要从她身上学到哪些，很抽象。
套用情商的概念：她很了解自身的情绪，平时我们与我们沟通，她会用丰富的词汇来描述自己的感受。
遇到问题，她会生气或者觉得不满，但是不会不加控制地发泄出来。
非常乐观开朗 ，平时说话都带笑。
能敏锐地观察到他人的情绪和需求，给予满足。
3、自我意识是对内在心理的持续关注，是自我观察，是跳出自己看自己。
对情绪有了自我意识后，有两种处理方法：被情绪吞没，被动处理；接受该情绪，主动处理，使自己情绪受控。
自我意识是察觉自己的情绪，也能客观看待自己的情绪。自我观察这一过程客观而理性。
但有些人生气时，怒火包围了自己，回过神来，都不记得当时发生了什么，记忆好像断片了。
我能察觉到生气，委屈，沮丧、伤心等情绪，但处理方式却不同相同。同样是伤心，我有过理智处理不影响工作，也有过在公司当场泪奔，被情绪吞没的经历。面对沮丧，经历过抽离情绪，分析并找到解决方案，也曾经沉沦在低落的情绪中让自己放空。
4、管理情绪的目标是实现平衡、节制，不做激情的奴隶。我们需要的是恰当的情绪，对环境恰如其分的感知。
上一章节中亚里士多德的名句中，也说到了这个度，合适，恰当。
不压制，做到平衡。
压制，心里堵了迟早会爆发。
挖水沟泄洪需要勘测地形，做好布局。情绪疏通情绪同样要考虑环境和时机。
5、热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。
忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。
“涌流”是情绪智力的至高境界。涌流意味着情绪达成了极致。
情绪会破坏注意力的集中，但如果要在某一领域做到成功，需要不断鼓励自己不断坚持常规训练。面对挫折满腔热情，持之以恒。
忧虑和焦虑在一定程度上是破坏了人的专注力，占用了自己的认知带宽，从而影响目标的达成。
优秀的运动员关注于比赛本身，而不是名次。足球游戏的核心，找到球。优秀球队，是找到心中的热爱，达到心流的状态。
6、同理心就是了解他人感受的能力，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。
每个人都渴望被看见，这是人的需要。
懂得别人，心理上你们建立了一种联接。当处于和谐，同频的氛围，事情会更容易推进。
7、调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心。
社会智力出色的人很容易和别人打交道，善于领会他人的反应和感受，善于领导和组织团队以及解决人际活动中突发爆发的争端。
与人打交道，核心是人。
能管理自己的情绪，能读懂他人的感受和需要，在此基础上，人事技巧臻于成熟。
上文中，我提到的朋友就非常擅长调节他人情绪。
当我因家人生病困扰时，她会关注治疗进展，当病情稳定后，会约朋友们出来聚餐，让我释放压力。
而在工作中，她对客户的响应也很适合及时，同时也很擅长观察团队成员的情绪和表现，解决问题。
启发和收获
1、情商的定义清晰完善，个人在管理自身情绪，处理人际关系还需要不断磨练提升。
网友评论