印象深刻的部分、与现实的联系
1、双赢思维
最好的选择必须依情况而定,关键是认清形势,不要教条地把某一种模式应用于每一种情况。
也是就看具体场景,面对的具体的人员来灵活应用。不能生搬硬套,是一种哲学,需要去领悟。
双赢品德有三个基本特征:诚信、成熟、知足。
温和而坚定,也是一种成熟。从个人出发,敢作敢为,对他人,又要做到善解人意,找到其中的平衡点,把握好度,是成熟的标志。
以前我很难理解,温柔坚定,平静有力量。后来发现真的有这类人,有主张,又独立,但是又让人感觉很舒服。
双赢只能存在于体系健全的组织机构中。
在企业管理中,这点尤为重要,很多时候,管理团队在体系不完善时,去推行一些政策。,蛋糕就这么大,在资源有限的情况下,反而会起反作用。
比如希望团队复制和扩大化,如果没有相应的政策来激励带人的一线经理,一线经理何必放弃自己的业务来辅导新人。
2、知彼解己
移情倾听,不仅要耳到,还要眼到、心到,用眼睛去观察,用心灵去体会。
《非暴力沟通》中写到:为了倾听让人,我们需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。倾听让人有助于对他人的理解和接纳。
平庸的业务员推销产品,杰出的业务员销售解决问题、满足需求之道。
销售产品之前、先销售自己。了解客户的需求,让客户认可你,这时候再去谈业务,会比一开始就谈业务顺利很多。
3、统合综效
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪于智能,以及个人眼中所见到的不同世界。
唯有兼具人类四种特有天赋、辅以双赢的动机及移情沟通,才能达到统合综效的最高境界。
统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短。
当有了双赢思维,愿意倾听对方的需求,我们可以在现有的选择上再拓宽思维,选择彼此认可的方式。而这个过程中,知己知彼,尊重彼此,方能探索新的方法。
启发和收获
1、双赢思维首先是在认知上让我们知晓,除了竞争,也有可以去选择,共同谋求双赢的合作方式。
2、知己知彼,也是在探寻自己和对方的需求,看是否能达到一致。
3、在知道双方的差异后,尊重并促使双方能接受彼此,共同谋求最舒服的方式。
也是逐步递进的方式。
网友评论