拆书帮长沙橘洲分舵新手训练营第十拆2018.11.2作业
【R:阅读原文片段】
选自《说话的力量》P135
【R:阅读原文片段】
回应是沟通进阶水平最高的级别,需要采用单向沟通最高级别与双向沟通最S高级别的组合才可以达到这个级别。
回应是一个正式的说话动作,回应在英文中是Response。在英语中,这个词是相当正式的。在汉语中,“回应”这个词汇比较随意。因为没有恰当的中午词汇。所以我必须强调回应的正式程度。在很多场合,要做正式宣言,正式通告,表达明确的立场的时候,都需要用到回应这个沟通方式。
【I:拆书家讲解引导】
回应是,对方抛出一个观点,首先要理解对方观点的陈述,然后对于对方的观点陈述作出一定的解释!比如:我昨天在对朋友提出过年去云南旅游的事情做出了义正词严的回应。
那么在多人以上交谈一定要听懂对方陈述的内容并且要理解,充分了解对方的立场,和讲述的事实,随时作出调整回应的内容。
回应是双方以及多方沟通的过程,其中一方提出疑问、观点,另一方都要及时给出相对的回答,这是对双方的尊重,也是能否决定沟通能继续有效进行的关键。
【A1:描述相关经验】
回应是,理解了对方的问题后作出及时的回答。然而在今天早上对象在送我去上班的路上,双方沟通情况如下:
他:下周二我妈让你去家里吃饭
我:嗯
他:想沟通下订婚的事情
我:…………
于此,在他说了事情后,我并没有做出回复和解释,我认为这是不尊重对方,没有及时回复对方提出的问题不重视,所以,双方的沟通也就没有进行下去。
【A2:规划今后运用】
回应是双方以及多方沟通的过程,其中一方提出疑问、观点,另一方都要及时给出相对的回答,这是对双方的尊重,也是能否决定沟通能继续有效进行的关键。
在以后的生活中,面对双方提出的建议或观点、疑问时,一定要及时给出回复。就比如早上所发生的事情,我应该及时作出回答,如下:
他:下周二我妈让你去家里吃饭
我:好的,我准备一下
他:想沟通下订婚的事情
我:具体细节我也不是很清楚,需要问问家里人,看有没有建议。
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