卡片2——做生意
1、定义：什么是做生意？
不是只注重自身的利益，而是关注他人的需求，超越他人的期待，让对方开心有利可图，从而让自己最终因此获利。
在做生意这件事上，我们必须深入了解的是什么？——人的情绪。
（备注：这本书里用的是“人的情绪”这样的说法，实际上我们要看到并满足的是情绪背后的需求，从而帮助用户获得正向的情绪。）
我们只有深入了解人的情绪——他在什么情景下，有什么样的欢乐或忧愁，知道并超越他的期待，从而构建商业结构。
2、与自己相关的经验
一次成功的经历：
与某甲方的合作中，本来只是一次简单常规的企业宣传视频的拍摄，但是在整个企划中我们加入了快闪、剧情、特效、商户采访剪辑、员工展示等多个超出他们预期的元素，在对方的高层年会上让所有企业领导和合作方都感到惊叹，提升了该企业的品牌活力，于是有了下一年的合作机会。
在这一合作中，我们以如果这是自己公司的企业宣传视频，我们希望自己的高管、各类型的商业合作伙伴看到什么样的内容，做出了超过对方要求和预期的内容。这就是一种合作者的心态。虽然花费的时间和精力要高于常规的拍摄，但是帮助客户超越了预期，达成了下一次合作。
一次失败的经历：
与某甲方提供新项目宣传手册的合作中，我们基于之前的多次沟通、几次改稿最终提供了一整套我们认为的最佳方案。
但恰逢企业相关负责人换帅，没有关注到新官上任后期待该项目发生的某些变化，沟通后认为对方一直以模糊不清的说辞延迟项目的验收，最终导致该合作没有很好的继续下去。
在与对方的合作中，始终要允许对方发言，给予对方选择权。即使不认可对方的专业度，但是要努力用自己的专业态度来获得对方的信任和喜爱，让项目顺利推进。
3、行动意愿
与人做生意时，要站在对方的角度思考，极致的利他
1）把选择的权利交还给对方
比如：在提案的时候，站在对方的角度，提供替代方案而不是只提供一个自己最有信心的方案；即使对方提出看似不合理的要求，也要了解背后的动机，协助对方做出最好的选择。
2）以合作者的姿态，提出更高的交付标准
3）不仅要专业，更要让对方认可、接纳、甚至喜爱。
4）重视每一次新关系的建立和老关系的维护。
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