作业1：觉察沟通
一诺2018-04-03 10:111302人已学习
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我在视频课中给大家留了一个“想一想”的小作业：每次沟通前想清楚你想要达成的效果。不过想清楚只是第一步，在整个过程中时刻提醒自己不被带跑，才有可能实现沟通的目的。很多沟通变成了争吵和抬杠，就是在过程中双方忘记了自己为何而来：我们聚在一起是为了解决问题，而非逞口舌之快。
好的沟通者会时刻觉察自己当下的状态，确保自己在实现目的的正确轨道上。“我现在是否在为自己辩护？在无关紧要的细节上试图证明自己观点的正确性？”“我又是否将情绪的战火从事情本身引向了对面的人？”“又或者为了维持表面的平和而回避某些尴尬但重要的问题？”以上这些情况时是很多人下意识的沟通习惯，如果不加以审视和避免，极有可能让对话失效。
这次作业请大家分享自己在沟通中的自我觉察，这个觉察所在的沟通场景不一定是成功的。只要你意识到“我现在说的话已经偏离了我站在这里的真实目的”，你的这个念头就是一次有效的觉察。请分享出这个沟通场景，前往社区首页【课程作业】板块内发布动态交作业，并打上“觉察沟通”的标签。
作业2：隐性权力关系
一诺2018-04-10 10:14792人已学习
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我在视频课中提到，有意识的构建沟通关系地图，会促进你对社会关系的理解，进而指导你在具体的沟通场景中实现自己的沟通目的。这个沟通地图中所涵盖的，不仅是你和沟通对象的关系，还有沟通对象和相关利益方的关系。能在沟通前对这些做到心里有数，会大大提高沟通的效率和顺畅度。
除了显性的关系（甲乙方、上下级），更考验信息收集能力和敏锐度的，是显性关系下的隐性关系 -- 权力双方在过去或未来的利益交集或冲突。对隐性关系的有效洞察，在推进沟通的同时，也对推进事情本身大有裨益。
请选择一个你即将参与的沟通场景，分析你和相关方以及相关方之间的权力关系，包括显性和隐性。并前往社区首页【课程作业】板块内发布动态交作业，并打上“隐性权力关系”的标签。
作业3：我的沟通风格
一诺2018-04-17 10:24620人已学习
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工作中我们会遇到沟通风格各异的同事，而当对对方的沟通特点认知不够，误解和隔阂就会产生。在麦肯锡每上一个新项目，我们都需要在最短的时间内了解彼此的沟通方式，以提高协作效率。这样的工作习惯要求项目中的每个人十分了解自己的沟通风格和方式。另外对自己保持觉察，也是积极沟通的前提和保障。
你可以通过回想令自己印象深刻的沟通场景，或者通过他人的直接反馈总结自己的沟通特质和偏好。请将以上思考分享至社区首页【课程作业】板块内，发布动态交作业，并打上“我的沟通风格”的标签。
作业4：请求反馈
一诺2018-04-24 10:11428人已学习
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讲沟通这个话题以来，我们一直在说“充分准备”。但在每一个真实的沟通场景中，不能准备的部分，却有可能影响对话的走向和结果。这个没法儿准备的，就是对方的现场的反应。如果说沟通的目的是在沟通对象的脑海里产生你想要的效果，那么你就应该要了解他之前怎么想，听了你的话之后怎么想，是不是有暂时没有涉及但是很重要的小想法。
现场收集对方的反馈有多重要？极端一点说，直到沟通对象清晰的表述了他的理解和想法，这场对话才真正跟他产生物理上的关联，才能谈及在脑海中形成你想要的“效果”。即便是以布置工作为目的的“单向”沟通，请对方清晰的表述他对任务的理解，才能确保双方在同一页上，以免后续因为理解不一致而影响效率。
有些时候，他人没说出口的感受和想法，可能正是推动对话的关键所在。你能做的，是通过捕捉对方的犹豫和迟疑，鼓励他说出自己的顾虑，或是真诚求问他的看法。
这里给大家一个在任何场景下都可以去做的小练习：在讲完自己的观点后，永远记得带上一句，“你怎么看呢？”对方的反馈，越具体越好，如果不够具体，你可以继续婉转的发问。如果因为你这个主动征求反馈的动作，改变了对话的走向、有任何新的发现，请记录下来分享至社区首页【课程作业】板块内发布动态交作业，并打上“请求反馈”的标签。
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