在线上办公期间,收到一些问题反馈:
每周开会的时候,已经做好分工了啊,怎么检查结果的时候,发现没一点进展,效率好低啊
都告诉他任务了,他还不知道怎么做,真是头疼
部分主管开始抱怨,困惑,不知所措......
我们明晰了每个部门每周必须至少开一次早会,早会的目的是让员工明晰他要做什么,以结果为导向,很多领导会说我告诉他们了啊,我们一起来看看问题所在:
A部门当年度业务目标是960万,平均到每个月的目标是80万,部门四个人,每个人每月达成20万的业绩,就这样,部门主管说任务已经分配好了,就看大家各显神通了。
稍微再细致点的主管,会继续分解20万=A产品*数量+B产品*数量+......。按照我以往的思路,目标拆解真的已经到顶了,听了E姐的分享,来反思这个问题,原来这是最容易模糊的点。我们习惯将大目标分解成小目标,而不是员工的实际行动,员工只看到给自己的任务,而不知道如何具体到行动。
在19年底分析员工培训需求的时候,员工反馈他们希望公司的营销大咖们能向他们传授经验,如何提高成交率,如何找到新客户......所以在20年,我们有规划营销专训班,这个过程是公司营销打卡在分享经验的过程。我曾经是怎么找到新客户的?如何进行转化的?怎么维护客户关系?怎么向客户呈现,客户会更满意?如何做到客户投诉率为零?......
再回到任务拆解上,每个人月目标是万,需要跑多少客户?平均每天去见多少客户?打多少电话?做多少次客户回访?做多少次市场活动?......然后再具体到行动计划上。员工也会非常清晰我要怎么做。
如果我们不知道我们该做什么能够达成对应结果,我们会更倾向于做熟悉的事情,而不是有效的事情。
目标拆解,拆解到行动计划,让员工心里也有底,知道做了,一定会有结果。
开会有方法,目标拆解有门道,抬头有诗和远方,低头有坚定的脚步。
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