世上无难事,只怕有心人。这句话在生活中会多次出现在劝慰别人和被人劝慰时的场景里。这十个字似一把尚方宝剑,一旦祭出,所有问题就会迎刃而解,遇鬼杀鬼,遇佛杀佛。
就像字面上的意思一样,世界上根本就没有什么困难的事情,只要用心就没有什么做不成的。所有的事情都会有解决方案,只是你有没有走心,有没有开动脑筋,有没有努力去尝试。
1
近日听罗辑思维,我倒是听到了一个有心人。
罗永浩平常坐网约车较多,表现好的司机的共性都差不多:着装整洁,用语规范,车内整洁,通常不会给人留下太深刻的印象。但有一次就不同了,他一上车,司机就递了名片给罗永浩,简短地自我介绍了两项优势:一是自己离罗永浩家不远,有需要可以随时找他,随叫随到;二是自己学了英语,可以正常进行日常对话,有外宾来访的话也可以找他。然后,司机表达了自己占用他时间的歉意,温馨提醒罗永浩可以休息了。
司机面面俱到,既展现了自己的优势,又不至于对客户造成困扰,时间和程度都拿捏得很好。
如果你是罗永浩,会不会收好这位司机的名片呢?下次叫车,会不会第一个想起的就是这个可以用英语进行日常会话的司机呢?
会英语的网约车司机肯定不止他一个,但有几个会告诉这么简短却慎重地告诉客户并让客户去帮自己宣传呢?
这还不算。司机在距目的地三百米左右路程的时候就按下了抵达并告诉罗永浩。罗永浩觉得不好意思,就提醒他车价不要吃亏。司机又说了,小小心意,如果您方便,就帮我打个好评。
看看,遇到这样的司机,十之八九的人肯定都是心情大好地主动打了好评。两三百米的距离,并不会增加多少车费,却能让客户的心里舒服至极。
客户的心情舒畅了,给好评自然不是问题。好评多了,对于司机的业务就有极大的帮助。然后,这成了一个自助运转的良性循环。
这也是一个有心的司机,特别用心。所谓三百六十行,行行出状元。只要是有心人,何愁没有机会,闯不出一番事业来了呢。
2
早上出门时,我发现门边的墙壁上贴了几个开锁的小广告。我试着撕下来,未果。都是名片大小的样子,并不是特别显眼。贴得比较高,黏性也很强。我需要把手举过头顶,才能够到名片的最上方。我只是撕了一个小角,就已经很费劲了,只好暂时放弃。同一层三户人家的门口都是这样的现象。大概有两到三个公司的小广告,都保持了高度一致的特性:贴得高,黏性强。进了电梯,电梯里也是同样状况。我在业主群里提醒了管家让保洁去清理,估计保洁也要费很大的劲儿搬着小板凳去清理了。碰上偷懒的,可能就不了了之。
牛皮癣小广告虽然招人烦,但这个用心程度也是不错的。开锁电话没那么容易记,若真遇上紧急情况,路边的电线杆上,小区的楼道里,估计也不难觅到开锁热线。
这在平常应该是所有物业公司的共同困扰,颇有些野火烧不尽,春风吹又生的态势。但对于突发状况来讲,却是最快是好的救命稻草。
开锁公司采用了轰炸似铺开盖地的小广告,就是深谙了人们的心理,总有一天你会用得上我的。你用得上我的时候,随时随地都能找到我的联系方式。
营销学是一门博大精深的课程,心理学也被其广泛应用。用心,事事皆有机会。用心,成单概率倍增。
3
最后讲一个朋友的故事。
朋友一直是我们圈子里公认的有心人。某次吃饭,他给我们讲了讲他和房东斗智斗勇的故事。
他在某繁华地段租了两间门房做生意,已有十多年之久,本来一切安好。可不知从什么时候起,房东三天两头来要求涨房租,似有赶人的趋势。
朋友百思不得其解,后来意外得知房东在附近经营的小店已转让,居住的小区也正在拆迁。再联想最近房东的表现,朋友心里觉得不妙。有生意伙伴和朋友讲过,如果你知道一个人的家住在哪里,那么这个人不论做什么,一定会留有余地有所顾忌。之前朋友每次交房租都是送到房东家里的,自觉也算知根知底。现在房东这样,明显想趁此机会使坏赶人捞一笔转让费。当务之急,一定要知道房东的新住址,并且让他知道朋友已经知道这个事情了。
怎么办呢?想了又想,先是打探到了房东母亲的住处,得知房东母亲近日身体不适,房东每顿给她送饭。朋友就在街边小店炒了两个菜给房东母亲送了饭陪老人聊了会天,并从孤独的老人口中侧面打听到房东新买小区的大概位置。
这事过去后有那么几天,房东对朋友态度倒是好了不少。
过年了,朋友提出去房东的新家给房东拜年,被房东拒绝了,朋友心里很忐忑。过了两天,朋友一大早又去了。因为只知道小区大概位置,就坐在车里一直等到八点半,接通电话,告知房东自己就在小区门口,房东愣了愣,一时没防备,就告知了具体位置和房号。
朋友就把车开到那个小区里,提上东西进了房东新家,聊上几句,就皆大欢喜了。
房租自然还是要涨,只不过由暴涨变成了微涨。至于把朋友从门面里赶走的念头,估计是会按奈下去好一阵子了。
朋友最近要跨行业重头开始,大家都很看好他。只要用心,在每个行业都能做出一番成就。用心的人跨行跨界的结果都不会太差。
4
论语说:饱食终日,无所用心,难矣哉。
用心,是分析、判断和感悟的结合。比如,用心听,就是要用耳朵之外,加以分析、判断,并感悟到说话人的真实意图,听出言外之意,弦外之音。用心。首先是专一,专心。
世上无难事,只怕有心人。用心去观察,用心去体会。路会越走越宽,世界也会更美好。不要再说,即使做了也会失败。如果你不做,你永远就没有机会。如果你不用心,自然会有别人用心,然后远远地把你抛在千里之外。
网友评论