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在燃气公司工作这么长时间以来,在取得进步的同时也发现工作中存在的一些问题,现结合自身工作实际做一下工作总结。
之前的工作主要是负责对客户的燃气设备进行不定期的安全检查,定期抄表收费,对设备进行维修以及处理客户在日常用气过程中遇到的问题。安全是头等大事,容不得半点马虎。每次进行安全检查都会很仔细,对于有问题的设备能进行及时的维修,使客户能安心的使用燃气。抄表是例行的工作,主要是查看客户燃气使用情况,然后进行记录方便客户缴费。客户也经常会遇到很多的问题来找到我,我都会耐心的为他们答复,直到为他们解决问题。在这个过程中不仅自己得到了专业能力的锻炼和提升,在与客户的日常来往中也培养了感情。在完成本身工作的同时也收获了很多。五个月前我转行成了劳务,这五个月来相比之前的工作略显自由。劳务虽然不用再做日常的安检和维修工作,但是也要时刻等待着客户们的需求,他们有所求我们就有所应。我们致力于为客户们提供最好的服务。
工作的职位变了,可是为客户服务的性质和宗旨却没有变。我始终本着为客户带来方便为我的工作方向,也为公司的发展时刻奉献自己的力量。今后我会继续完善自身,努力提高本领,给客户送上更好的服务,给公司带来更好的效益。
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