读书摘录

2048.8.9  第247天

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受，为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意的体会对方。倾听他人有助于对他的理解，与此同时无论别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察、感受、需要和请求，有时我们可以主动表达我们的理解来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思，在交流的过程中我们始终保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。