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【云姐工作手记】艰难的电话追款

【云姐工作手记】艰难的电话追款

作者: 安之以诚 | 来源:发表于2019-05-11 22:49 被阅读21次

两年前的一天,老板突然将云姐叫到办公室,说:“Z市万达广场保洁开荒项目出乱子了!开除熊经理后,已好几个月过去了,工程款还是迟迟未到账,你去负责跟踪一下。”

云姐是LA保洁公司财务负责人,除财务专业外,沟通协调能力强,能言善道,里里外外一把手,公司遇到棘手的问题,老板往往第一时间想到她。

接到老板指令后,云姐便开始调查、收集项目有关具体情况。据了解,该项目甲方为Z市万达广场,Z市距离本地1500公里外的北方,乙方总承包商为中建N局,LQ保洁公司为总承包方下的专业承包服务单位,即为丙方。项目于三年前中标,由公司熊经理负责管理。由于老板怀疑熊经理在该项目中吃了空响,项目刚一结束,就将他炒了鱿鱼。几个月后,公司才发现这个项目结算资料一片空白,需要补充大量的会签材料和凭证,才可以向甲方发起付款申请。

云姐向公司陈副总理要了项目有关联系人电话,便开启了漫长的追款过程。

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云姐首先联系了总承包商中建N局现场负责人徐经理,请他帮忙协调补签有关材料,对方的答复是:“我已调到其它新项目了,没再负责这个项目,你不要来找我!”几次联系之后,对方不耐烦,便不再接听云姐电话了。

云姐向老板作了汇报,老板一听,勃然大怒道:“这笔钱拖了太久了,我已经没有耐性,起诉他们吧!”老板是个粗人,文化程度低,就知道一点儿法律常识,常喜欢把起诉放在嘴边唬人。

云姐向老板建议说:“我认为目前还没有到这个地步,起诉也需要费用,而且遥遥无期,还是再争取一下吧。”

听云姐利弊分析后,老板改为向对方发催款律师函。发出律师函后几天,云姐打通了徐经理电话。

云姐说:“为这个项目我们已经垫付了人员工资和材料费等大量资金,完工都半年多了,可还没有收到一分钱,我们小公司亏不起。没有办法,只有找你,希望你能理解我们的难处。”

对方沉默了一会儿后,说:“目前这个项目的扫尾工作由许瑞在负责经办,具体你和他联系吧!”徐经理给了许瑞的联系方式后,就挂断了电话。

-02-

云姐根据徐经理给的联系方式,打通了许瑞的电话,并向对方说明了来由。许瑞在另一头说:“项目人员都已经撤离了,Z市这么大,我哪里有办法帮你们找人签字?”

“你本地人熟门熟路,总比我们好,如果过程中需要什么攻关费,我们可以另外商量啊。”云姐在电话里说。

几天过后,许瑞来电话:“我们手上有一个项目,目前正好也要找甲方签字,需要攻关费两万块钱,你们就承担一部分吧。”

“那我们要承担多少?”

“你们承担6000元吧。”

放下电话后,云姐走进老板办公室,向他汇报进展情况,并请示了攻关费事宜。

老板沉思了一下说:“如果给了钱,他办不下来或不办,我们怎么办?”

云姐建议说:“目前情况我们没有其它办法,只能选择相信他。如果我们派人过去,往返差旅费都不只6000元。对方是国家单位的人,我们可以把攻关费通过公司账户转账给他,留下凭证。而且我已经有他的电话录音,相信可以牵制住他。”

老板权衡再三后,同意支付了攻关费。

-03-

经过几番周折,几个月后,许瑞终于完成了项目有关材料的签字手续,并报甲方总部,开始启动线上会签流程。十几天后,甲方总部完成了线上会签流程,转入线下会签流程。

在线下会签中,甲方总部发现其中的结算材料缺了竣工验收审批表,通知要求补充完善。接到甲方通知后,许瑞在电话里对云姐大声吼道:“你知道吗?这个审批表要七八个人签字,大家都在城市不同项目点上,我哪里有办法找人签?”

“你收了我的钱,不是承诺负责要把字签完的吗?”

“你给我的材料,我已经帮你签完了!现在突然又多出一张审批表,而且要找那么多人签,我没有办法了!”

双方在电话里争执起来,随后,许瑞便挂断了电话。云姐再拨打过去,对方电话几天都无人接听。

-04-

无奈之下,云姐再次联系了徐经理,向他道明事情经过,并说:“前面最困难的时候,大家都已经过来了。现在不可能就差这一张审批表,近百万的工程款就不要了吧。请你一定要帮忙协调一下。”

“哎,没想到这么麻烦。我试试吧!”徐经理显得有点不耐烦。

在电话不断跟踪下,几天后,接到徐经理来电:“通过和甲方的多次沟通,甲方总部同意在会签流程中免掉竣工验收审批表了。”

“那太好了,真是太感谢了!”云姐难以抑制内心的激动,心想总算可以告一段落了。

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几天之后,会签好的结算材料按照甲方流程要求,被转送到了成本部。

自承办这个项目催款任务以来,云姐每周定期向老板汇报办理的进展情况。这一天,云姐带来愉悦的心情,向老板汇报了最新进展情况。当得知结算材料终于全部补充完成后,老板满意地点了点头。

-06-

春节过后,一个远方来电。云姐接起电话,对方自称是甲方成本部,他说:“我们在财务审核时发现你们还有缺件,请你们尽快补充总承包合同和质保金审批表。”

“请问你们告知中建N局了吗?”云姐一下着急起来。

“我们前几天就通知中建N局许瑞了,但是他没有一点动静,也没有任何回信。”对方回答说。

云姐急忙电话联系了许瑞。

“我上月开始没有接管这个项目了,公司安排转由杨洁负责了,你和她联系吧!”许瑞一说完就挂断了电话。

-07-

云姐立马联系了杨洁,对方说:“你这事需要找很多人签字,城市这么大,我都是开自己的车,公司又没有油补。你们自己安排人过来办理吧!”

云姐听懂了她的弦外之音,便说:“我们给你500元车补吧,你就帮帮忙吧!”

对方可能嫌车补太少了,没说几句便挂断了电话。

几天后,经过与公司陈副总经理协商,答应给杨洁增加了车补费用。最终杨洁才同意帮忙提供总承包合同和质保金审批表。

至此,一切事项终于准备就绪。

-08-

上个月底,公司收到了这笔久违的工程款,耗时两年多时间,经历多重曲折和漫长煎熬,终于圆满落幕。

在这两年中,云姐巧妙地在甲方乙方人员中周旋,善于抓住重要的人物,展现的是一件智慧;内心着急,但又不能任性地与对方发泄情绪,体现一种隐忍和胸怀。

人在事上磨,磨中出成就。当事态恶化或进展停滞时,我们更需要有一种执着的毅力和持续的冲劲,正如本文中的情节,阳光总在风雨后,事在人为,努力终会有结果。

(注:本文根据主人公真实经历整理,文中姓名系为化名。)

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