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王双雄:别说你会营销,除非你弄懂“客户终身价值”的玄妙!

王双雄:别说你会营销,除非你弄懂“客户终身价值”的玄妙!

作者: 双雄WSX | 来源:发表于2018-12-04 11:05 被阅读0次

我不知道你有没有看过漫画书?

也许你现在没有看了,也许有看。但你以前学生时代肯定或多或少有看过对吗?

有一次我在广州联合书店看书,那次是看漫画书,然后无意中就看到了“漫威”的动画书,漫画书。我们都知道漫威影业的电影都经营的非常的成功,那就是一个超级大的集团!

但是很多老百姓不知道,漫威的动漫书,其实做的更早,也做的非常不错!也是一个巨大的产业!

其实这里面有1点很值得创业者参考:

漫威有漫画书,直接就满足了漫画粉丝的需求。你要知道全世界的漫画粉丝加起来,那数量是相当巨大!你说这个市场赚不赚钱?

所以当你把一个项目,好不容易从0-1的时候,你在从1-100的过程中,你就可以思考一下。还可以怎么深挖?

不要说没有什么可以挖了。好像项目的潜力都已经挖出来了。那你就错了。你看漫威走进了客户的世界,发现客户除了看漫画,还会看电影,除了看电影,还会给小孩买玩具......除了给小孩买玩具,还喜欢漫威的一些饰品和服装......

于是就不断的延伸,不断的深入。其实做的还是漫威系列,但是却搞定了客户的深度需求,不同的需求。甚至不同类型客户的不同深度需求......

于是就能让利润不断的增加!什么意思呢?

这其实就是“终身价值”,你能理解吗?

你想一下,你看了漫威的一个电影非常不错。如果漫威就这样止步,是不是就赚了你电影票的钱?但是假如你对里面的某个人物很有感情,比如绿巨人,那么你其实还有很多其他需求。所以漫威就锁定了你这个终身客户,开始挖掘你的终身价值!

发现你是一个漫画迷,你会看漫画书,于是出了绿巨人的漫画书,你看的不亦乐乎!于是又要付漫画书的钱......

那么漫画书的钱付了。你突然看到绿巨人玩具的模型非常帅气!你想买给你的小孩一套,因为你小孩也很喜欢!于是又付了玩具钱......

而后我们都知道许多人喜欢玩游戏,于是迪士尼与漫威在游戏领域又推出了《迪士尼无限2.0》等经典游戏......然后你又在游戏中付了大量的费用......

以此类推,本来你只付一张电影票的钱,也就是50元。但现在你可能付了5000元买了漫威系列产品!你看营业额增加了多少倍?增加了100倍!

这就是终身价值的力量!

假如漫威只赚你一张电影票,那就亏大了。因为90%的利润在后端,对吗?!

其实漫威还有许多系列的产品,而且还在不断深入客户的梦想,不断研发新的产品和服务......如果从这个角度来看,也许电影只是漫威的前端,通过这个前端吸引了大量的流量!然后在后端进行多次变现......你看多么猛的模式!

营销啊,有时候就是这么有意思!会玩的人,可以让钞票如潮水把涌向你!不会玩的人,捞半天,也捞不到几毛钱......

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