解决问题的最短路径,往往也是最简单、最有效的路径 ~ 即使是解决如何拿回人生主动权这样一件看似复杂的事,也一样。
我有一位客户Max,是一位美籍的白人,在北京担任一家财星100强企业的高管,领导这家公司的在中国所有的制造业务。请我担任Max的教练的,是他的直属经理Edward,也是那家公司在中国区的董事长。Edward是一位美籍华人,在那家公司工作只有三年的时间。由于美国总公司要执行人才本地化的全球战略,因此Edward虽然工作时间不长,但是他在总部工作的期间取得了的成绩,让他应得了总部的青睐,让他被派回到中国,领导大中华区整体的业务。但是,由于Edward毕竟对于公司在中国的业务不够熟悉,因此,即使Max原本和总部签的外派合同已经到期,同时也已经提出申请,希望能调回美国本土工作,但是总部要求Max在中国再待上两年,辅导Edward成功过渡,再返回美国。
我接到Edward电话的时候,Edward告诉我,‘我和Max共事有严重的困难。我们不但在很多事情上面意见相左,同时Max能够“上达天听”这件事,让我很不舒服。因此,你如果没办法帮我fix him,我只好把Max送回美国,或用其他方式结束我们的同事关系。’
我听得懂Edward的弦外之音。
我明知道这是一个烫手山芋,但是在我第一次和Max见面的时候,我就决定要陪他一起渡过难关。
Max第一次见到我的时候,对于和我之间的沟通,十分谨慎。在小心试探了我的立场和确认了我们之间对话的保密性后,Max慢慢卸下了防备,告诉我他的压力和委屈。
Max说,‘我其实根本不想趟Edward这趟浑水。但是我在公司工作了24年,公司待我不薄,同时对我也有足够的信任,所以才会赋予我这么重要的责任。但是,Edward的很多做法,和公司的价值观、政策及文化有很多地方不符。从现实面来看,他的做法也可能造成产品质量或库存上的一些问题。由于职责所在,我不得不提醒甚至阻止Edward的决策。这样的时候,Edward往往会拿出职位的权威来强压我,甚至还警告我不能向美国总部报告。我不论怎么做,都会得罪其中一方。我每天工作,就像无止境的折磨....'。
Max在中国已经呆了八年。他想回家,却做不到。但是他也不想辞职,因为他毕竟已经在这家公司做了24年,也有了相当的成绩。
说到激动处,Max甚至留下了英雄泪。
在Max的眼中,这段生命经历,他没有选择,只能忍耐,只能接受。
在和Max的交谈中,我观察到他是一个很柔软的人。他是一个虔诚的基督徒,一位负责任的管理者,也是一个好爸爸。他谦逊,同时也充满爱心。
在听完Max的故事,和理解了他的个性后,我发现了帮助他的最短路径。
我在小区的花园里,捡了一颗鹅卵石,洗干净后,带给Max。我告诉Max,这颗石头,叫感恩石。请他把这颗鹅卵石,和他的钥匙或手机放在一起。每天早晨出门的时候,就放在口袋里。每次当他伸手到口袋里,摸到这颗石头的时候,他就找个对象,带着深深的情绪,表达感激。这个对象可以是一个人,一个动物,一朵花,或一个生活中的遭遇。
Max听完了哈哈大笑,很快就懂了我的意思。他问我,我通常都感谢谁。我回答,‘我什么都能感谢啊!我感谢我的太太,为我准备美味的早餐。我感谢我的狗,是它让我有机会不停的付出和感受到爱。我感谢我的孩子,是他们让我变成一个更好的人。哦,对了,我还会感谢我自己,因为我的存在本身,就是一个美好。’
Max问我,‘你建议我感谢让我不开心的人或事吗?’
我说,‘随你。Follow your heart。’
我们的coaching继续进行着。到了第三次,Max一开始就面带神秘,笑嘻嘻地告诉我,‘我要向你做一个告解......我不知道我是不是有毛病,但是我开始享受我和Edward的关系。'
我听到了他的话,简直是乐透了!这么困难的教练任务,我居然在第三次就看见了隧道尽头的光明!
我问Max,‘是什么原因让你突然有了这么大的改变?’
他从口袋里掏出了我给他的感恩石。他说,‘我听了你的话,每次只要摸到它,就感谢一个对象。刚开始的时候,我感谢我的家人,我的团队,甚至于天气。我每次感谢,都让自己带着正面情绪。这些情绪让我觉得自己的生活其实很幸福,我没有任何理由应该要觉得不开心或不满足。另一方面,到后来我发现我所有该感谢的对象都感谢完了,只剩下Edward。由于我充满了对生命的感激,我发现我开始有勇气可以感谢Edward了。在这个过程中,我试着用一种更宽广的视角和同理心来看待Edward的风格和决策。我发现我没有那么多愤怒了,反而多了一些平静和理解。我从没想到一颗小石头,能让我整件事发生这么多、这么大的变化。这一切,都是你的功劳。’
Max的coaching结束以后,有一天我接到他的电话,他告诉我,美国总部提前找到了他的接替人选,他终于可以如愿调回美国了。在他离开中国的行李里面,将会带着一件改变他一生的行李。
我们的痛苦,很多来自于我们对他人和对环境的期望。我们期望老板要和我们看法一致,期望下属要全力以赴,分忧解劳,更期待事事顺风顺水。在家里也一样,我们期待配偶保持结婚前的贴心和有趣,期待孩子会光耀门楣,上清华北大。不只是如此,我们还期待人们对待我们,像我们对待他们一样。我爱你,你就要爱我;我给你一分,你就要还我三分。我们带着一副眼镜看世界,期望所有的人事物都落到眼镜的框框里。
正是这些期待,让我们把自己的喜怒哀乐,交到了别人的手上。没有人有义务去把自己塞进我们的框框里,也没有事情会照着我们的期待来发生。于是,我们的情绪和幸福感就成了他人行为的函数,及环境变化的函数。
感恩正是这种一厢情愿的世界观的一贴解药。感恩让我们把关注的焦点,转移到我们所拥有的丰盛与美好。这些丰盛与美好,让我们有勇气,有幸福感,能为了改变这个世界,而坚持下去。一旦成为习惯,感恩还会引领我们变的柔软和细致,能在最细微的地方发现美好。生活,成了一场盛宴。
最重要的是,感恩还能让我们能学会放下期待。感恩所带来的满足和愉悦,最终会让我们停止对他人和对生活的强求。因为我们不再需要别人来满足我们,我们可以自给自足。作为领导者,我们即使行为上对下属提出绩效的要求,但是心里上却没有期待;我们即使对孩子提出要求,也不会拿我们的爱,去要挟孩子扭曲自己,把自己塞进我们期待的框框。因为我们不再倚赖他人满足我们期待,来让自己觉得快乐和幸福。
学会感恩,放下期待。这是你要成为一个独立成熟的人的一个决定,也是你拿回生命主动权,唯一要做的事。
我是胡家闳,是敏捷变革中心的创办人,也是一名高管教练,领导力发展顾问和培训师。我的使命是让职场中的人们多一些意义,快乐和成就感。我热爱的议题包括组织级敏捷变革,敏捷领导力,学习敏锐度发展,影响力,领导气场,能量管理,执行层简报技巧。
我曾经是光辉国际合益集团的合伙人,也曾经是两家上市公司的CFO,创业公司CEO/COO,投行/VC的白领。我毕业于美国沃顿商学院,及台湾交通大学。
敏捷变革中心(Center for Agile Transformation, CAT)是中国第一家专注于组织敏捷转型及敏捷领导力发展的咨询公司。我们由中国第一批受过美国敏捷联盟专业认证的敏捷教练所组成。我们具备丰富的敏捷实践经验,也都热爱分享和服务我们的客户。
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