社交软件的沟通特性分析

社交软件的沟通特性

在使用微信时，有几个经常被吐槽的不好使用习惯，比如发了个“在吗”就没有下文了，上来就发一段段长长的语音等等。

拥有这些不好的使用习惯的人，在很多地方被人形容为缺少基本礼节、自私自利、面目可憎。

通常情况下，无法用换位思考或者换位感受的道理使他们明白这些道理，因为他们本身生活就是非常粗糙，缺少礼节。

另外实际上，很多人无法区分不同社交沟通工具背后的逻辑，也就无法知道如何正确使用。通讯沟通工具可以分为两大类，同步通讯工具和异步通讯工具。

电话、还包括QQ和微信的语音视频功能等，属于同步通讯工具。如果对方会接起来，说明对方此时有足够时间进行同步对话。特殊情况下，不方便长时间对话，可以接通后说明原因并告知稍后回拨，或者是挂断通过短信、微信告知原因。

短信、微信等是属于异步通讯工具，无法知道对方此时是否在手机旁，对方也无需马上回复信息，通常是等对方有时间了再作回复。基于以上特点看，给对方发“在吗”就显得非常多余，如果还是只有一个“在吗”，更显得让人生厌了。因此，微信上来直接说事情就好了，对方有时间看到了自然知道回复。

微信可以发送语音，语音比打字快多，对于输入方效率大大提高，但是对于接收方要听完了才知道意思，这又比看文字效率低多了，文字可以跳着看，一眼几行，如果语音跳着听错过了什么信息是不知道的。虽然现在可以在微信上很方便地把语音转为文字阅读，考虑到存在语音识别误差，还有转换时间，还有对方如果此时不方便听语音，还是会给别人造成不便。现在技术发达，可以语音转文字输入，为什么不自己多做一步，转成文字，方便别人。

QQ状态可以根据不同情形设定，很多人对于这个功能不在意，状态的设定用来告诉对方此时是否方便通讯，这个要用起来。微信没有这个功能，不同的通讯功能有不同特性，要根据实际需求进行调整。

另外说明一个，语音与文字沟通需要特别注意的点，就是通过文字比较难感受到对方的情绪，而语音就比较多，语音又比面对面沟通能感受到的少。现实生活中，亲密关系中情绪交流必不可少，亲密关系中要有情绪价值，少玩点手机，放下手机，多些面对面交流。