百元存单     二十年的承诺

     

      “功夫不负有心人，客户的满意是对我们最大的嘉奖。”日前，屯留支行成功为客户取出一笔20年前开立的存单，以尽职的服务态度、扎实的专业功底、不放弃的工作精神，赢得了客户的肯定和好评！存单泛黄，但是承诺依旧，再次力证建设银行是百姓身边的放心银行！                                                                                                                                               

      本月25日，客户翟先生拿着一张100元的定期存单来到屯留建行，要求兑付取款。但棘手的是，该笔存单开立于1999年8月3日，历经了多次系统升级、行所合并、人员变更之后，如今，系统中已无法查找到该笔存款的任何记录。

      但是只要客户存款到建设银行，没有支取，建设银行必定如期兑付！                                                     

      为了客户的利益，为了让客户不再奔波，负责人杨行长和营运主管立马派出工作人员到建行档案库，手工查找1999年8月份期间的全部的挂失、销户、存款资料。在阴冷的档案室，工作人员张安平同志孜孜不倦经历了一天的查询，最终，在手工账、撤并报表中找到了客户翟先生的账户记录，确定了存单信息！高柜柜员通过多次工单咨询，打电话咨询，查阅会计档案等询问解决，功夫不负有心人，最终通过变更客户编号和信息，补发新存单，终于将一百元存单本金加利息分毫不差兑付给翟先生！此时，翟先生连连致谢，并说道：“ 你们为我跑前忙后，我蛮感动，真谢谢了，有钱我还要存建行！” 

      一张百元存单，见证了建设银行的细致严谨工作作风，见证了建设银行客户至上的服务态度，见证了建设银行不抛弃不放弃的工作精神！2019屯留建行继续秉承以客户为中心的发展理念，不忘初心，继续前行！！！

百元存单     二十年的承诺 百元存单     二十年的承诺 百元存单     二十年的承诺 百元存单     二十年的承诺 百元存单     二十年的承诺 百元存单     二十年的承诺