中原焦点团队    初16中18坚持分享第496天  2021.12,20周一 七期约练第14次，来访者9次,观1次,咨4次

7、说明求助者权利与义务

权利：选择心理咨询师以及确认执业资格，知道收费标准（根据咨询行规；不建议优惠打折；否则影响咨询效果），有权中止咨询

义务：如实说明情况，提供与心理问题相关的真实信息，按约定进行咨询（当天没来，费用扣除，提前告诉，可以。），按时完成家庭作业，不试图与心理咨询师建立咨询以外的任何关系（恪守咨询关系，在于咨询师），按规定缴费。

“你希望我如何称呼你？”

情况不一定真实，但情绪大多是真实的，更多的关注他的情绪，他的在乎，他的看重，他的希望，确认他的知觉。

啥事说到明处。中间不联系。

保持最纯粹的咨询关系。

对求助者有敬畏之心。

咨访双方是相互选择的过程。

开始要硬气一些！不要勉强对方做咨询。严格遵守伦理设置。

8、协商咨询方式

咨询时间、咨询频率、预约方式、交费方式

几点到几点，一周一次，一次一个小时，最好固定下来，别轻易改变。否则不容易记住，容易忘记。

固定的时间，固定的频率，固定的地点，固定的咨询师，稳定的咨询关系。在这样稳定的氛围里面，他自然会成长。

一次交几次的？六次，八次，都有。

相关知识

社会交往中第一印象的重要性

危机的处理（及时处理，把伤害降低到最小）必须第一时间告知学校、联系家长！时间就是生命！

最怕的是我们不当回事！侥幸心理！

咨询室窗户装金刚网。

先不出事，然后才是助人。要有很强的危机意识。

家长签知情同意书。

心理问题的表现形式分类：

问题严重程度：轻、中、重

问题的一般原因：生物学原因、认知原因、社会原因。

问题的具体原因：躯体情况、本人人格因素、具体压力特点。

焦点解决核心理念：有效继续，无效改变。非常灵活。活学活用，根据实际情况去用。

焦点解决理论基础：世界多元，各有道理。

有可能你的云手的第一步、第二步，是很多次咨询才能达到的，很多次咨询之后才能达到第3步。

没有目标并不代表帮不到来访者，没有主线也并非帮不到他想，咨询一次有效果并非就一定好，咨询好多次没有明显效果，并非就一定不好。都不一定。

问题：同学莫名其妙不理儿子，儿子虽孤独，但仍专心致志学习，该如何引导？

你想引导啥？引导孩子的前提是，你要知道孩子想要的是啥？这是最重要的。否则，你的引导可能就会给孩子帮倒忙，惹孩子更烦。要看他咋想的？咋考虑的？在这些事情里面他看重的是啥？他可能的是看重这个关系，感觉孤独；也可能他更看重的是学习，孤独一点也能承受。要继续追问他咋想的？有的孩子会说孤独就孤独点吧，专心学好习就好了。但也有可能，有的孩子会说孤独，可能学不下去，还是想要个朋友。那就要顺势去探讨：关于要个朋友，你怎么想？他可能会说那他不理我，我可以跟其他同学一块啊。他就会有思考出来。

具体聊的时候，仍要贴着他走。大概要聊向何方，走向何处。必须去跟他实际探讨才知道。一个重要的前提就是确认知觉。

助人的时候最最重要的就是确认知觉！而不是说他说了他有困难，我就要去帮他。他一定要你帮吗？他就一定要帮的是这个困难吗？他希望你帮到什么程度？都要去聊才知道。他说的可能是这个困难，但是他更在乎的是另外一件事。他可能更想改变的又是一件事。都要去做详细探讨。

可以去问对方“所以，你怎么看？关于这件事你怎么想？你的考虑是什么？咱们聊那一块对你来说是更为需要的？如果有可能的话，你希望哪一块有变化？”这些都是在确认知觉。

我们很多时候是帮倒忙的，感觉他不应该怎么怎么样，但，其实，对他本人来说，他当下这样做的决定可能是最合适的了。我们不满意，我们不满意的时候，就试图让他往某个方向去引导，但他又做不到，这个时候其实是净添乱。当家长的可能经常是如此。

所以，怎么办？确认知觉！哪怕是面对自家孩子也是这样！确认知觉！否则，你就是在生拉硬拽。拽着他往哪个方向走，让人感觉很不舒服。

确认知觉是一个好的尊重的表现。

焦点会有很多的不知道！

很多时候人迷茫，就是不知道自己看重的想要的是什么？一旦人清楚了，接下来就好办了。

注意事项：

避免紧张情绪，事先多练习和见习：学心理学的诀窍就是听、说、读、写，齐头并进。

追求完美是成长路上的绊脚石！知道归知道到，但是，我们在实际中就是容易会去追求完美。就是想做的可好。

你越来越能接纳自己的不完美，其实恰恰是你开始更为完美，或者说你开始朝着完美的方向去发展了。你强大了，成长了。

但是，开始的时候就想做的不错。有一点点做的不好 ，立马就不想做了，立马就会退缩，逃避。一开始的时候就想力求完美，一不好的时候就不想做了，立马就会退缩，就想逃避。但是，你不多做，不多练，你咋可能不紧张呢？你咋可能做得非常不错呀。从你开始很紧张，到做得很不错，到后来遇到瓶颈期没感觉，再突破，再怎么样，到成为非常优秀的咨询师，这都早着呢。都需要很久很久的路的。需要持续走下去才行

练不到很多次，成长就很难能出来。练的时候尽量的高效，尽量把它当成正式的收费的咨询来做。而不是感觉反正没有收费，在那闲聊天。所以，约练的时候一定要限制好时间，做好时间设置。“咱们这一次大概要聊多长时间，到时候，快到时间了，提前个10来分钟，可以提醒他：今天时间可能不太多了，还有几分钟时间，你看还有想聊没有聊到的吗。”

为了避免紧张，要多去练习。

见习：看，看老师咨询展示。观摩咨询展示。

注意语言表达，避免使用方言，可以用专业术语：尽量的用普通话。

反复强调保密原则：保密才会安全，安全才会敞开，敞开才会有机会做更深入的聊，探讨。

强调咨询与测量的有限性：降低对方的预期。提前说，阳谋。

很多时候孩子闹人是因为两件事儿：他不闹他就得不到他想要的，他闹他就能得到他想要的。

好好跟你说你就不听，不好好跟你说你就答应了。后续他的模式只会更多的去闹。这是他获益的方式，对于大人来说都不舒服。

确保仪态端正：

摄入性会谈：在初诊访谈里面，第一次会谈。

确定会谈的目标内容与范围。避免乱聊。

聊的参照点：求助者主动提出的内容。最先提出的就一定是他最想要改变的吗？不一定！要保持警惕之心！不要贸然的下结论。

约练中，好多老师都直接下结论了，

聊学习这一块：“大概什么情况？”“你希望通过聊学习这一块有什么不一样呢？”如果是这样就太快了。！他最先提出来的内容，跟他想聊的、最想聊的，可能根本就是两码事儿。

所以 ，先跟他探讨，先展开，不要急着下结论。聊“大概是什么情况啊？怎么回事啊？能再多说一些吗？你的感受是什么？想法是什么？”这些都是在确认知觉。然后可能还会再去问他“所以，有可能的话，你最希望先探讨哪一块呢？”学习下面有可能会有好几块，有可能还会聊出其他话题。只有展开才能探讨出在学习背后还有哪些方面。哪些方面或者是哪个方面是他最需要先探讨的。隐藏在下面的。

要把准他更深层次的脉络，不要慌。摊开之后再问他最需要先聊的是啥。可能你最想先聊的是啥？是什么让你先聊这一个话题的。所以，有可能的话，你希望咱们先聊的这一块有什么变化呢？才开始去聊目标。

最开始的，如果看到了哪一点，不要去点破，否则破坏关系。哪怕你看得很清楚，也不要直接说。

目标确立要点：

咨询目标的确立以来访者为中心

永远不要比来访者更聪明，更智慧，更努力，更着急，一旦你这样做了，他就不成长了。开始依赖你，或者会让他感到自己很挫，很痛苦。因为他不如你嘛。还有更努力更着急的话，这个事就成了你的事了。他就更没有动力了。

好奇三问：是什么让你希望有这个变化呀？如果这个变化可能实现了，会对你有什么样的影响啊？会给你带来什么样的不同啊？这个变化具体的包含哪些方面呢？都要去聊清楚，然后才是探讨例外。现实中我们一般都是太快了，还没聊多久就聊例外。目标没有聊透呢。要慢慢慢慢慢慢的去聊，慢就是快！一旦你会慢的去聊了，你就会知道如何去聊得更透了。后面再问就是水到渠成了。

咨询时一切以咨询目标为中心：

如果聊一会儿，咨询目标发现有变化了，咋办？或者对方有更想要的咨询目标出现了怎么办？跑题了怎么办？我们要去跟他探讨：你现在说的话题跟刚才我们所确定的目标关系是什么？你看咱们是继续当前的话题，还是回到刚才所确定的目标上呢，请对方决定。如果他说继续接下去那就继续接下去聊，如果他说回到刚才的目标上去，那就回到刚才的目标上去。

这就是遇到好像跑题了，我们就要及时的给他确认。

因为咨询是有目的的会谈，而不是闲聊天。除非是他的状态还不够，属于游客型或者抱怨型状态 。他改变意愿还是很强的，愿意具体的聊，那就要跟他确认目标。

就要去确认、澄清、具体化。

先确定咨询问题，后确定咨询目标：

咨询目标非单一时，要分别处理。

排序，确定先聊哪一个？是什么让你确定先聊这一个？如果有时间的话可以再问他接下来需要再探讨哪一块？如果没有时间了，你就告诉他今天因为时间的关系，那就先聊到这了。剩下的目标可以做一些思考。如果下次咨询你还想聊的话，我们再继续聊。你看可以吗？然后就结束咨询。因为要严格卡时间。时间设置在咨询中是非常非常重要的。不超时不延时，万一延时了怎么办？要不要额外收咨询费？延时是你的事儿。如果事先商量好了，做两个小时，那就需要付费，如果事先商量好的是一个小时，结果你用了快两个小时，这样是不能收费的。来访者可以理直气壮的给你交一个小时的费用，因为这是伦理的要求。

如果时间到了，来访者说再加一个小时可以吗？不可以！事先约定的多长时间就执行多长时间。尊重设置才会有更好的效果。再想聊，即使你有时间，快到点的时候，你也只能说我们今天就先聊到这了。或者你跟他说接下来我还有事情，接下来我还有咨询。

这样就会遵循设置，否则他想加就临时加，这是不可以的，太随意了。我们越尊重设置，来访者反而越尊重咨询。越尊重效果才会越好。因为他身上怀了一种敬畏之心在这里。

控制会谈的4个方向：释义（用的比较多）、中断、情感反射、引导。

释义又叫内容反应、说明。大概的做一个概述，没有包括情绪。

既有内容反应又有情感反应，这叫参与性概述。

“刚才你说到，你家里这些情况，那么，对此你的看法是什么？”“刚才你讲了你在学校的一些情况，对此你的想法是什么？”

你的感受是什么？你的想法是什么？这里面你在乎的又是什么？你看重的是什么？

最简洁的方法就重复他的一段话里，最后那几个字就行了。

中断：

话多并非喋喋不休。可能在说的是跟咨询主题有关的内容，那就让他说下去。

如果他说的偏离了，我们就需要中断一下。一般的是给他倒杯水啊，这时候嘴被占住了赶紧把话题抢过来。也有的来访者说，我不渴，继续说，那就让他继续说。说明当下他继续说是他需要的，不能强行让他停止说话。

情感反射：基本不用，初次会谈尽量不使用。比如说，她说她老公对她怎么怎么好，咨询师说“他上次怎么打你呢！”

引导：由目前的话题引向另一个话题。但并非是把他引到我们认为对的方向上。扩大视角而已。我们只是让他看到更多的视角。他以前可能没有注意到、没有看到的视角而已。

比如他说“我的人际关系不好”，问他“人际关系你能说的再多一点吗？”“人际关系包括很多方面，你指的是什么呀？”“其实是我跟单位同事关系不好？”“单位同事？说说看嘛？”“同时有很多，是跟哪些同事或者是哪个同事关系不好呢？”“跟我办公室的那个同事不好。”这样就不至于片面思维。

对会谈内容归类（会谈后必须）：

注意事项：不能做详细的笔录，非经求助者同意不能录音、录像。

记录项目：

1、个人成长、发展中的问题，（社会）

2、现实生活状况（社会）

3、婚姻状况  （社会）

4、人际关系中的问题，（社会）

5、身体方面的主观感觉，（生理、心理）

6、情绪体验，生活态度，（心理）

7、其它

相关知识-会谈法简介

1、会谈中听比说更重要

先开后合，多听少说

听关键点，听在乎，听看重，听期待，听成功经验

专注（吃好，休息好，调整好自己的状态），好奇，用心，理解

不评价，不指导，不建议，不打断，不着急解决问题。

2、态度

心理咨询师在于当事人谈话时，只能持一种非评判性态度，这就好像我们看日落（只负责欣赏）。

不要带着功利之心去赞赏、评判。

不要太多的语言赞美。

赞美过分会让别人感觉不安全。因为你能赞美我，也会批评我。

非评判性态度，使求助者：

得到知己    感到轻松，敞开心扉

就会有安全放松的氛围，就会有稳定的、稳固的、安全的、接纳的、欣赏的咨询关系。

禁忌：医生或心理学家的态度，从表情到语言都要注意。有些话是不能讲的，如：“你的做法是荒唐的”“这件事不符合原则”等等。

只能表达理解：

从心理学角度理解，只说明对他的行为或情绪发生的规律或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度。所以，这种表态既不破坏会谈气氛，又对后来的帮助指导留有余地。