（五）、以柔克刚的非自愿来谈当事人辅导策略
“非自愿来谈当事人”是咨询师常碰到的当事人类型之一,也是最常令 咨询师头痛的一群。
然而,非自愿来谈当事人是不能辅导的!
没有人能强迫被辅导,咨询辅导是无法在被强迫下发生的。就如同你 可以压迫一个人去相亲,但是无法逼他爱上对方。相同的,咨询的历程也需当事人愿意把他的“心”打开,才能造就改变的契机。
所以,非自愿来谈当事人辅导的首则就是——提高他成为“自愿”当事人的 可能性。可能性意指,还是有可能不成功,且改变的关键点在当事人身上。
如何把非自愿来谈当事人变成自愿当事人呢?其实,咨询师可以先想 想:在生活中,何时我们自己也会不愿意与某人说话?在什么样的情况下, 又可以从不愿意的情况下变成自愿的当事人?——对方的善意、诚意、诚实 的态度与回应,往往是最为重要的关键。换言之,非自愿来谈当事人也是 人,他所面临的、遭遇的、看待的以及体验的一切,就跟一般人一样,值得咨 询师理解与尊重。
其实,处理非自愿来谈当事人与其他当事人没有什么两样,任何人都不 希望自己被迫做什么,且希望自己能拥有最大的决策空间。研究也发现,当 事人刚开始来谈的态度与晤谈的最后结果并无关系。所以,有时事情做得 越慢,反而到得越快。倘若,事情无法加快,那么,“做得更慢”也会是一种选择
(一)建立正向运作的辅导气氛
1.辅导立场与角色的确立
SFBT强调在与当事人接触的一开始,就是一个关键的时刻——如何让 当事人覚得安全放松､会是很重要的､所以帰可以先与当事人有一 短的社交对话(Lipchik,2002)。然而,要使当事人觉得安全放松,咨询师也 需要是自在的,因而咨询师若有先相对的自我照顾会有助于晤谈的开始,其 包括角色的转换与心理的预备,同时也提醒自己过去类似的成功经验可以 如何帮忙自己面对非自愿来谈当事人。
“真诚”是最易感动人心的表达。在一开始晤谈时,咨询师可以先表明 自己的立场与角色,或与当事人进行角色厘清。例如咨询师表达了个人关 心立场,或者,咨询师是有其特定的立场与任务的。
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