治理工作“三板斧”

近期，文明城市创建正在如火如荼进行。上午和辖区党员们参加“门前三包”环境卫生整治工作。总结下来，做好环境治理需要“三板斧”。

第一板斧是积极引导。环境卫生整治工作是一项民生工作，也是一项民心工作。与群众沟通和在办公室里有很大区别，此时需要打开自己的心扉拉近与群众间的距离，建立良好的党群关系。平时在办公室里是严肃有余、活动不足，整治工作需要摈弃办公室那套工作方式，带着一颗诚心与群众沟通交流，站在有利于城市环境改善以及群众自身健康发展的角度看待问题，积极向群众阐明利害关系，引导他们做城市文明的践行着和守护者。

第二板斧是耐心沟通。沟通无小事，一件工作成也在沟通败也在沟通。沟通需要把握度，尤其在与群众沟通时。如果是同部门的上下级沟通效率会更高也更轻松，而与不同部门以及群众沟通就是另一番场景了。一句话可以让人配合工作，一句话也可以损坏党群干群关系，这就需要注意讲话的场合与时机，拿捏好尺度与分寸。大部分群众还是支持配合的，偶尔也会遇到不配合的，就更需要沟通技巧和水平。

第三板斧是摆正心态。也许你在某个单位是领导，而当自己下沉到社区就要懂得迅速转变身份的道理。要摆正心态、端正态度，如果这时依然把自己摆在领导的位置去发号施令，那么工作也将很难开展下去。在单位领导的一句指令如同“圣旨”，可在面对群众时却并非如此。群众更在意你的态度以及说话的语气，他们就像一面镜子，你的言行会在那里得到反射与回应。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”多下去走走看看是做好工作的有效途径。耳听为虚、眼见为实。在办公室里听到的未必就是真话，只有自己走下去才能真正看见问题，才知道自己为人处世是否真的得当，工作是否真的落到实处。