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2020-07-06

2020-07-06

作者: 湄宿民宿 | 来源:发表于2020-07-06 17:08 被阅读0次

《第三选择》樊登解读 + 个人总结

总结:

一、构建“第3选择”的思维模式

思维模式之一:我看到自己

永远拥有选择的权力

要拥有一个独立完整的自尊体系

思维模式之二:我看到你

把人视为人

不要敌视对方,才能找到解决问题的方法

思维模式之三:我找到你

让对方情绪缓和,变成一个正常的人

邀请别人与你沟通

思维模式之四:我和你协同

邀请对方参与其中,找到一个有效的解决方案

不批评、不评论,头脑风暴能孕育出好点子

二、创造协同的步骤

询问:让对方减少防御,与你一同探索和实验

界定:双方讨论什么叫更好

创造:双方共同努力去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择

达成:描述达成的第3选择,制定将其付诸实践的方案

三、无处不在的第3选择

职场中的第3选择:员工加薪

案例:员工努力冲冲的找到老板要求加薪。老板的前两个选择是:拒绝和同意,第三选择是:谈一谈。怎么谈?

理解对方的情绪,让员工感觉到受尊重

谈如何推动工作更上一个台阶

承诺员工业绩上升时给与她/他适当的工资涨幅

员工:得到尊重,看到希望,提高收入

上司:解决问题

公司:避免损失,得到更多客户

校园中的第3选择:治理一所混乱的需要

案例:华盛顿贫民窟的高中校长,面对经费不足和学生、老师素质都很差的现实情况,采取积极措施改变了学校的现状。

校长的首选选择是抱怨和保持现状,积极是他的第三选择。

避免破窗效应

需求家长的支持

社会中的第3选择:重建时代广场

明确各方底线

拣选合适方案

四、我的想法

乍看起来第3选择是一种更适合销售类工作的工作方式,实际上它更是一种实用的思维方式,所谓实用,是相对于其目的来说的

销售的目的不是显示自己销售技巧,而是做成当前这一单、并且跟客户保持良好的关系

老板遇到怒气冲冲的员工时,也要知道目的不是开除员工来泄私愤,更重要的目的是让员工更好的为公司服务、实现双赢

高中校长面对现状实际上是无奈的,谁也不愿意来治理这样一所烂学校,面对这种状况,校长要更清楚自己的目的管好学校,让自己得到更好的升迁机会或者是精神上的升华。

在以上三个例子中,我感觉到这三位主角所做的事情都是反直觉的,所以阻碍一个人做出最好选择(第三选择)的障碍很可能就是第一直觉。

基于以上两点,我的结论是:如何才能做出第三选择?

反直觉思考

时刻关照自己的目的

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