一句话描述产品
得到是一款专注于线上课程学习和学习计划制定的平台类APP。
功能逻辑
产品满足的需求
它满足了学习热情高、对知识渴求、渴望拓宽视野的职场人士，需要一款平台类APP来满足他们便捷化学习的需求；
以及部分学习没有毅力、需要靠学习计划支撑的人群，需要一款平台类APP来督促他们完成每日的学习计划，并提高学习效率。
产品亮点：
经常性的直播预约，且听众互动积极，很容易找到一起学习的同伴；每天听一本书，将“看“转化为“听”，方便用户的同时，借助解读人的循循善诱可以加强理解和收获；定制专属学习计划，可根据用户行为数据自动推荐；知识账本功能，随时记录笔记和心得，听课的历史记录也会在此直观呈现，激励用户进一步学习。
目标用户与典型场景
案例1：
目标用户：23-30岁之间、迫切需要在短时间内提高自己软实力和思维眼界的职场新人
典型应用场景：刚步入职场的同学，一进入公司就被上司扔了一大堆需要他去具体跟进执行的琐碎小事。随着事情越多，每天精力渐渐跟不上来，能力反倒没有太大提高。在朋友的推荐下，下载了得到app，每天下班回家的路上，和晚上摊在沙发上的时候，他都会使用得到app去听预约的直播或者购买的课程，就这样学习了3个月后，能力明显提高，受到同事和朋友的刮目相看。
案例2：
目标用户：30-45岁之间、已在职场小有成就的成功人士，追求的不仅仅是工作上的成就，还同时渴望提高自己的眼界和知识面，关注一些行业外的知识。
典型应用场景：在职场小有成就的成功人士，整体都忙于工作，鲜有个人发展的时间，自觉视野不够开阔，除了工作上的业务外，对其他行业的知识和基础理论知之甚少，个人发展受限。于是下载了得到app，工作之余都会挤出时间去听一些上面的课程，重点听了有效训练你的随机应变能力、从不同视角看美国南北战争、郝博士的皮肤管理课，经过一段时间的学习，感觉自己的人际交往和应变能力得到很大提高，大大提高了自己的工作效率，对一些历史的了解也成了他与客户的闲聊谈资，而且皮肤得到有效的护理，减缓了衰老，同事们都说他越来越年轻了！
案例3：
目标用户：每天在学校/生活中懒散度日，感觉生活得浑浑噩噩想要寻求改变的闲散群体
典型应用场景：平时不好好学习，天天打游戏，挂科很多的闲散学生，或靠着在家里啃老生活的闲散社会人士，某天在看了心灵鸡汤后决心改变自己。于是下载了得到app，给自己制定了一系列的学习计划，通过合理的运用软件加上自己的努力，终于不再懒散，成功翻身。
关键功能与描述
发现：即听课功能的推荐列表，包括【直播】、【订阅专栏】、【免费专区】、【每天听本书】、【大师课】、【精品课】等多种听课形式的推荐，点进去一个就能自由选择想学习的内容。此外还支持搜索功能。页面简洁大方，每一个课程都配有讲师或书本的高清照片，让用户有想点进去学习的欲望。
发现
学习计划： 显示学习进度，哪些是待学习课程，哪些是已学完课程，当然还可以随时调整计划。支持将“学习计划”设为首页，下次登陆时就是“学习计划”页面了。计划的完成度会以“我的学习日历”的形式呈现，清晰直观。
学习计划
知识账本：包含【学习记录】和【知识清单】两项功能。【学习记录】类似于“我的学习日历”，但它以曲线的形式呈现，可以清晰的看出最近一周的每日学习时长变化；【知识清单】包括用户听课的历史记录、收藏，方便用户继续听课，而用户的笔记和文章留言则可以方便用户进行整理归纳和互相交流。
学习记录
知识清单
学习小组：学习小组是按照讲课老师和课程内容分组的，在每一个小组中，用户可以像发微博一样分享自己的学习笔记、关注感兴趣的老师和同学，同时包含点赞、评论、转发等功能，旨在打造一个学习和交流的社区。
学习小组
运营方法
1：对产品本身的匠心打磨，确保了较高的用户留存率。对于给用户呈现内容的姿态、讲说时的语音语调、内容录制时的清晰和顺畅程度、内容信息量和复杂度是否能够匹配到用户在对应场景下的阅读和收听需求等，均有非常严格的要求，而一旦讲师本人的内容和录制音频无法达到标准，均一律打回重新磨课+录制。
2：强用户参与。组织策划各种线上活动，引导用户在社交关系网中传播推荐得到，如在前不久的2周年版本更新中，得到公开邀请用户在公号图文的留言区或APP留言区留下自己的姓名与身份，很多用户都公开表达了自己对于得到的认可。此外还经常公开榜单数据，如“2018年第一季度大家收听次数最多的十本书”等，用户自身的行为数据就能够影响榜单大局的走势。学习小组中学员的各种分享，旨在打造一个用户参与度极高的学习社区。
致用户的一封信
3：善于借助节假日或学习计划挑战赛等来促进用户活跃，激发用户潜在消费能力。例如5月9日的母亲节，得到公众号发表文章《最好的母亲节礼物，是你陪她一起听完这些课程》，标题引人入胜，直戳用户泪点和痛点，课程的选择也恰到好处，包括护肤课、女性职场之路、女性社交技巧、家庭整理收纳课、婚姻保养秘诀、打开孩子音乐之门、健康生活等等，用户反响非常好，做到拉新和留存两不误。
4：推荐“得到”给好友，双方均可获得优惠券，鼓励用户拉新。
5：前期签到打卡可解锁少量初级勋章，获得书本奖励，鼓励用户体验听书功能的同时，更觉知识来之不易，促使用户珍惜当前的学习机会。
竞品亮点
得到
优点：
1.实体书的听书形式较为新颖，对实体书爱好者有很强的吸引力；
2.不局限于知识付费，引入学习计划的功能有助于用户合理分配和规划时间；
3.以往的学习记录和时长一目了然，还引入成就勋章功能，激励用户继续学习。
缺点：
1.不支持内容分类，同一专栏下的授课内容繁杂；
2：学习计划调整不够方便、人性化。
喜马拉雅
优点：
1.强大的分类功能，覆盖各个行业、品类；
2.首页按内容来推荐，清晰直观，操作方便；
3.丰富多彩的直播形式，支持UGC，用户参与感强；
4.支持电台广播，丰富了产品形态。
缺点：
1.超多分类所带来的不可避免的页面略显凌乱的问题，缺少针对性；
2.嵌入广告太多，影响用户体验，尤其是付费用户的体验。
混沌大学
优点：
1.专注于课程学习，深耕思维训练和职场能力提升，有很强的针对性；
2.涵盖区块链、人工智能、新零售等热门话题；
3.独有的练习题功能，巩固知识的同时，促进用户间的交流。
缺点：
1.功能太少，仅支持上课和练习；
2.首页的预告展示太少，推荐功能有待改进，不够吸引用户。
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