可能对其他人来说，这个标题夸张了，但是对我来说就是真实的，我以前比较内向，在人多的地方就会莫名地不自在，和陌生人说话的时候就会紧张结巴，在大学的时候有一次的作业是上讲台展示自己做的课件，第一次面对那么多人讲话，我上去居然紧张的失语了，大概有一分钟说不出来话，当时真是有个地缝就钻进去，最后勉强磕磕绊绊地说完，从此在公众前面讲话就有了深深的恐惧感，在公众前面讲话的都一概躲掉。
有的坎你跨不过去就会一直横在那，迟早会相遇的，躲不掉的，工作之后的第二份工作是企业ERP系统的实施，其中最重要的一块就是培训客户使用ERP系统，该来的还是来了，经过公司的培训，然后是模拟客户现场，让我们进行试培训，第一次真的很混乱，虽然一直克服着自己的紧张，但是自己还是有点结巴，真的很感谢当时的领导的宽容和鼓励，他看到我这个表现，看出我是心理原因，给我说：“没什么的，不用紧张，就是把你会的，知道的东西讲出来，让别人理解听懂就好，你在上面讲你就是老师，要有信心，下面的人才会听，就算中间有什么问题，还有我们出面处理。”也就是他的这些话心理负担小了好多，自己也把要讲的东西都列出来，梳理条理，同事之间相互纠正，然后慢慢不紧张了，说话流畅，后来给现场客户培训，刚开始生疏怯场，逐渐对工作的熟悉，到后面的侃侃而谈，以及到最后一个人对撕客户好几个人，这种蜕变就是自己都感到惊讶。
其实给客户培训，就是在分享自己的知识和技能，在这过程中也深刻地认识到教别人是最好的学习的学习方式，为了在客户现场表现流畅，侃侃而谈，自己就要对分享的知识和技能极度精通和熟悉，在学习的过程中就会想，怎么给客户讲清楚，这中间客户会问什么问题，怎么讲客户比较容易懂，这样在学习中就会更深入一层，更有压迫感，更有动力，自己学一遍，为了分享的效果好，反思一遍，给客户培训的时候再学一遍，这样就是为了给客户培训，倒逼自己快速主动输入，在那个公司一年多时间里，感觉把本来要好几年的积累压缩到一年完成了，这也奠定了后期学习的基础和自信。
从刚开始的上台紧张失语，到后期面对坐满会议室客户的侃侃而谈，总结反思如下：
1、恐惧是你想象出来的，事情不是你想象的那样；
2、勇敢面对，放下心理负担，先做了再慢慢完善，解决出现的问题，；
3、人需要逼自己一把，不然有的坎迈不过去；
4、分享培训就是把自己的知识和技能，用适当的方式传递给听众，让他们理解；
5、分享时的表现取决于你对自己知识和技能的认同和精通；
6、用分享这种方式倒逼自己的输入，是一种很好的效果。
网友评论