据说在日本呆久了人会“变傻”,让人走出日本后会无法适从。
我在日本感受到了那些会让人“变傻”,让人走出日本后很难适应的因素。
感受日本的原生态
曾经以为香港的南丫岛像是中国的农村博物馆,封存了中国旧农村小桥流水人家般的美好,而我非常非常热爱这份美好。
踏入日本国土后,一尘不染的道路,干净整洁的城市,彬彬有礼的行人,这些都让我印象深刻。
我发现日本人对环境的保护相当重视,如果看过宫崎骏系列动画片的人士可能都已经发现,宫崎骏的动画片大多数涉及到环境保护的内容,《千与千寻》《龙猫》《天空之城》《悬崖上的金鱼公主》等等。
我也终于体会到什么叫做风景如画,才发现所有宫崎骏动画片里面的美好景象都是有原型的。
一尘不染的道路在日本,我发现自己很喜欢乌鸦满天飞,并欢快叫唤的感觉,它们就像日本动画片《阿拉蕾》里面的那些乌鸦一样与人类和平共处。
在日本,不管农村或城市都很难看到随风扬起的灰尘,就算有一片没有植被的表皮都会被铺上一层砂砾以防止灰尘扬起。
好有爱的鸽子在日本,寺庙既干净又安静,在清水寺有潺潺的流水,在唐招提寺有漂亮的苔藓。
感受日本的高效率
我认为日本是一个很有效率的国家,它的高效率体现在方方面面。
(1)密集的自动贩卖机
一般日本商场营业时间10:00—20:00,也有个别的店铺营业时间会有所不同。
虽然商场营业到晚上八点,但是如果客人还在选购,商场人员依然会耐心接待,等客人买完单才会锁上门。
尽管这样,却不影响它成为高效、便利的国家。
随处可见的自动贩卖机日本有非常多便利店,还有遍地的自动贩卖机,而且你不用担心这些机器会出现故障。
(2)便利的刷卡购物环境
日元、韩币、越南盾、印尼盾、泰铢等等,如果要我马上想起来它们与人民币的兑换比例,我还真没法一下子反应过来。
日本货币单位是元(YEN),硬币分为:1日元、5日元、10日元、50日元、100日元、500日元六种。纸币有四种:1000元、2000元、5000元、10000元。
现在的汇率,人民币1元相当于日元15.3元,购物的时候把日元标价除以15可以粗略转换人民币价格。
不管是出国旅游还是出差工作,能有几张信用卡总是要好很多,既可以减少携带现金的不方便,又安全。
在日本,刷卡消费还是很便利的。
商场设有专门的银联通道在使用信用卡刷卡消费之前,给大家一些实用的小建议。
第一,不管是在港澳台地区还是在海外,刷卡的时候能刷银联就尽量刷银联,①还款的时候可以直接还人民币;②少了外汇转换的手续费。
当然,如果①你有外汇储备(美金、日元等)的话你可以走Visa等通道;或者②你持有多币种或全币种信用卡,你可以走Visa等通道,建行和工行都有这种信用卡。
银联通道第二,出国旅行除了要带一张银联的单币卡,还有必要备一张双币卡,比如Visa的美元/人民币卡或JCB的日元/人民币卡。
尽管世界各国都欢迎银联卡,但是在一些游客比较少的地区,想在便利店刷卡买东西的话极有可能是刷不了银联卡的。
(3)为商品定位
据说,好的产品是不需要让客户思考的,这样的效率够高吧。
对日本人的高效率印象最深刻的是他们对商品进行的三六九等划分,走进日本人的生活超市,我发现看上去一样的东西却有不一样的价格。
日本人把商品(比如草莓、西瓜等)按照优劣(比如酸甜度、新鲜度等)分成三六九等,客户不管买哪一类都不应该有怨言,因为一分钱一分货。
我觉得这种分类真的可以减少很多不必要的麻烦,至少省去很多砍价的烦恼。
在餐馆吃面的时候菜单上会标明小分量、中分量、大分量和超大分量供客户选择。
(4)注重细节
我始终都认为,注重细节是提高工作效率的重要保障。
日本人对细节的追求可以体现在他们的一花一草上,可以体现在他们的菜单上,可以体现在他们的语言上,可以体现在他们对店面的装修上,甚至体现在他们的小吃上。
日本目前的消费税是8%,持有护照的观光客在达到退税额(比如5401日元及以上)的时候可以进行退税。
只要是可退税的超市或店铺,退税柜台通常都会与其他正常柜台分开,这样就不会耽误其他客人的时间。而且,为了避免语言的障碍,他们会准备好几份多语言对照版,告诉客人多少钱可免税,需要提供的证件等。
在免税店购物,他们不单帮你把购买的消耗品认认真真地装好并密封,还会把单据整整齐齐地帮你贴在护照上,然后恭恭敬敬的递到你的手上,这是我在其他很多国家都没有享受过的待遇。
因为语言不通,过程繁琐,也许整个流程需要二十几分钟,弄得店员满头大汗,但是他们只会歉意的对后面排队的人说抱歉却不会影响对当前客户的服务质量。
去其糟粕,取其精华
在我的朋友圈中,学习“时间管理”的小伙伴们热情越来越高涨,我认为日本人在“时间管理”这个领域是做的很好的。
不管你印象中的日本是什么样的,但是以上的内容却都是我在日本亲自感受到的,也是我认为可以学习的地方。
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