积极肯定的反馈是良好沟通的桥梁

原文：“如果我知道你一开口就会批评我，我也不愿意跟你打电话。”我耸了耸肩，对杰丝说。“那都是建设性批评。”杰丝反驳道。“你觉得你在提出建设性的意见，但你女儿会觉得这是否定和批评。你或许可以试着只给出肯定和正面的反馈。”——《感恩日记》

核心概念转述：与儿女沟通不要一开口就是批评，哪怕你是觉得在为他好的建设性批评，这仍然只会让他觉得否定和批评，从而远离你。改变方式为只给出肯定和正面的反馈。

个人感悟：这大概是我有时不想与Z先生说话的原因，因为总是说没两句就开始批评我。而我儿子也反馈说我也会有这毛病。在人际交往中，我们常常会陷入一种误区，以为自己所谓的建设性意见会被他人欣然接受，却忽略了对方的感受。比如，儿子兴高采烈地拿着自己刚画完的画给我看，我却第一时间指出色彩搭配不协调、构图不够合理等问题，而没有先肯定孩子在绘画过程中的想象力与努力，这无疑会打击孩子的积极性。这告诉我们，无论是亲子关系还是其他关系，在表达观点时，都要先考虑对方的接受程度，多一些肯定与鼓励，少一些可能被误解为批评的话语。又比如在团队合作中，成员提出一个新方案，若一开始就被指出各种漏洞而不被认可其创新之处，可能会使成员丧失信心与动力。改变行动建议：下次在想要批评他人之前，先停顿 5 秒钟，思考能否换一种肯定的表达方式。如果是必须要提出的改进意见，也先从对方的优点或努力说起，再用温和、委婉的方式提出建议，并且在表述时尽量使用积极的词汇，将重点放在如何提升上，而不是单纯地指出错误。这样持续地改变自己的沟通方式，才能逐步改善人际关系，让交流变得更加顺畅有效，减少因沟通不当引发的矛盾与不愉快。

读书卡片02/100，2024年12月02日，陪孩子看完绝世唐门后他们睡着后的安静夜晚